您在过去一年内是否有过跨院就诊的经历?(例如:从A医院转诊到B医院,或在多家医院就诊)
您通常因为什么原因选择跨院就诊?(可多选,但请选择最主要的一项)
寻求更专业的医生/科室
对原医院诊断或治疗效果不满意
原医院设备/药品不足
距离/交通更方便
医保报销政策更优惠
亲友推荐
其他
总体而言,您对跨院就诊过程的整体便捷度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获取目标医院的医生出诊信息、科室介绍方面,您觉得便捷程度如何?
非常便捷,信息全面易查
比较便捷,能找到主要信息
一般,需要花费一些精力
不太便捷,信息分散难找
非常不便捷,几乎无从查起
在预约挂号环节(包括线上、电话、现场预约),您遇到的困难主要是什么?
不同医院预约平台不互通,需重复注册
号源紧张,难以挂到目标专家号
预约流程复杂,操作繁琐
不清楚目标医院的放号时间
没有遇到明显困难
其他
在办理转诊手续时(如需),您认为流程是否清晰、顺畅?
非常清晰顺畅,有明确指引
比较顺畅,但需要自己多问
一般,流程有些繁琐
不太顺畅,环节多且不明确
未办理过转诊手续
您认为不同医院间的病历、检查报告等医疗信息共享情况如何?
共享很好,新医院医生能方便调阅历史记录
部分共享,需要患者自己携带纸质报告
共享很差,几乎每次都需要重复检查
不清楚
在跨院就诊时,您最常遇到的不便有哪些?
重复进行相同的检查/检验
需要携带大量纸质病历和影像资料
医保报销结算流程复杂,需先行垫付
对医院环境、科室布局不熟悉
医生不了解既往病史,沟通成本高
交通、停车不便
其他
您是否使用过区域医疗信息平台或手机App查询/共享健康信息?
如果存在一个统一的区域医疗信息平台,能整合预约、查询报告、病历共享等功能,您认为对提升跨院就诊便捷度有多大帮助?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跨院就诊后的医保报销方面,您觉得流程复杂吗?
非常复杂,耗时费力
比较复雜,但可以接受
一般,按流程办理即可
比较简单
未涉及医保报销
您认为提升跨院就诊便捷度,最需要优先改进的是哪个环节?
医疗信息互联互通与共享
简化预约挂号与转诊流程
统一医保报销与结算服务
改善医院间的交通接驳与指引
加强医生间的沟通与会诊机制
您对未来实现“一卡/一码通”,凭一个电子健康卡在所有医院通行就医的期待程度如何?
非常期待,能极大方便就医
比较期待,但担心实施难度
无所谓,现有方式也能接受
不太期待,担心信息安全问题
对于改善居民跨院就诊的便捷度,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上