居民就医病房护理满意度调研

尊敬的居民朋友,您好!我们是社区卫生服务中心。为了解您在住院期间对病房护理服务的真实感受,持续改进服务质量,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次住院的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
其他
您本次住院的时长大约是?
3天及以内
4-7天
1-2周
2周以上
请对您办理入院时,护士的接待和引导服务进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士向您介绍病房环境、设施及住院注意事项的清晰度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士在为您进行打针、输液、换药等操作时的技术熟练度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士在为您进行护理操作前,对您进行告知和解释的充分性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士在巡视病房、观察您病情变化方面的及时性和细致程度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您使用呼叫铃寻求帮助时,护士响应的速度如何?(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
护士在解答您关于疾病、治疗或康复方面的疑问时,态度是否耐心、解答是否清晰?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士在保护您个人隐私(如拉好床帘、轻声交谈等)方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的整体环境卫生(如地面、卫生间清洁,床单位整洁等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向亲友推荐我们医院的病房护理服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房护理服务在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
护士态度亲切友善
护理技术专业熟练
沟通解释清晰到位
响应呼叫及时迅速
病房环境安静整洁
健康教育指导有效
您认为病房护理服务最需要改进的方面是?(可多选)
加强护患沟通
提高操作技术水平
加快呼叫响应速度
改善病房环境与设施
增加健康宣教频次与深度
优化护理服务流程
请留下您对病房护理服务的具体意见或建议(如:最让您满意的一件事,或最希望改进的一个方面):
    ____________
您的年龄属于?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的性别是?

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