您通常多久需要购买一次药品?
每周或更频繁
每月1-2次
每季度1-2次
半年或更久
您通常通过以下哪些渠道购买药品?(可多选)
线下实体药店(如连锁药店、社区药店)
医院药房
社区卫生服务中心/站
线上医药电商平台(如京东健康、阿里健康)
通过子女或亲友代购
电视/广播购物
其他
在上述所有渠道中,您最常使用哪个渠道购买药品?
线下实体药店
医院药房
社区卫生服务中心/站
线上医药电商平台
通过子女或亲友代购
其他
总体而言,您对最常使用的购药渠道的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择购药渠道时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
药品质量有保障
价格实惠
地理位置便利(离家近/交通方便)
有专业药师提供咨询
医保可报销
药品种类齐全
服务态度好
配送速度快(针对线上)
其他
对于线上购买药品,您最大的顾虑是什么?
担心药品质量/真伪
不熟悉操作流程(如支付、下单)
担心个人信息泄露
无法获得即时用药咨询
配送时间不确定
没有顾虑
在实体药店购药时,您是否会主动向药师咨询用药问题?
您对实体药店药师的专业性和服务态度的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并享受过医保定点药店的购药报销政策?
非常了解并经常使用
了解一些,偶尔使用
不太了解,很少使用
完全不了解
您通常通过哪些途径获取药品信息或了解新药?(可多选)
医生或药师推荐
电视/广播广告
报纸/杂志
家人/朋友介绍
网络搜索或社交媒体
药店宣传单/海报
其他
当您需要购买一种新药或非处方药时,您最信赖的信息来源是?
医院医生的处方或建议
实体药店药师的推荐
子女或家人的推荐
自己查阅药品说明书
网络上的用户评价
其他
您认为当前老年人购药过程中面临的主要困难是什么?
对药品信息了解不足,难以选择
价格过高,经济负担重
行动不便,去药店困难
不熟悉线上购药操作
担心买到假药或过期药
其他
如果有专门针对老年人的购药指导服务(如电话咨询、上门指导等),您的参与意愿如何?
您是否愿意为了更优惠的价格或更便捷的服务,尝试新的购药渠道(如社区团购药品、定期送药上门等)?
非常愿意尝试
愿意在了解清楚后尝试
持观望态度
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您对目前市场上药品供应的安全性(如假药问题)的放心程度如何?(1分表示非常不放心,5分表示非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善老年人购药体验,您有什么具体的建议或期望?