您通常通过哪些渠道进行线上购药?(可多选)
大型综合电商平台(如天猫、京东)
专业医药电商APP(如叮当快药、1药网)
本地连锁药店线上商城/小程序
社区团购平台
其他
您选择线上购药的主要原因是什么?
价格更优惠
方便快捷,送货上门
药品品类更全
可以方便查询药品信息
其他
总体而言,您对目前线上购药平台所售药品的“保真度”(即确保是正品、非假冒伪劣)信任程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个因素最能影响您对线上药品“保真度”的信任?
平台品牌和口碑
是否展示药品追溯码/电子监管码
药品价格是否异常低廉
用户评价和晒图
药品来源(如是否自营、连锁药店直发)
在线上购药时,您会通过哪些方式验证药品真伪?(可多选)
查看/扫描药品追溯码
核对药品包装、说明书细节
依赖平台官方正品保证承诺
对比线下药店购买的同类药品
基本不验证,相信平台
其他
您是否了解或使用过国家药品监督管理局的“药品追溯码”查询功能?
如果发现购买的线上药品疑似有问题(如包装粗糙、药效不明显),您最可能采取什么行动?
立即联系平台客服投诉并要求处理
在商品页面发布差评提醒他人
向药品监管部门举报
自认倒霉,以后不再在该平台购买
其他
您认为目前线上购药平台在保障药品真伪方面,最需要加强的是?
入驻商家的资质审核与动态监管
建立更透明、易查的药品全流程追溯体系
加大对售假商家的惩罚和曝光力度
加强消费者教育和真伪鉴别知识普及
其他
基于您目前的体验和认知,您有多大可能向亲友推荐通过线上渠道购买药品?请用0-10分表示,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”。
与线下实体药店相比,您认为线上药店的药品保真风险如何?
线上风险明显更高
线上风险略高
两者风险差不多
线上风险略低
线上风险明显更低
如果平台提供以下服务,哪些能显著提升您对药品保真度的信任?(可多选)
药师在线实时答疑
展示药品从出厂到配送的全链条物流信息
“假一赔十”等强有力的赔付承诺
第三方权威机构(如药监部门)的认证或合作标识
其他
您是否愿意为“有更严格保真保障”(如品牌自营、全程追溯)的线上药品支付略高的价格?
对于提升居民对线上购药药品保真度的整体信任水平,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上