居民中医养生会所满意度调研

尊敬的会员,您好!为持续提升我们的服务品质,为您提供更优质的中医养生体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见,都将是我们前进的动力。本次调研匿名进行,所有信息将严格保密,感谢您的支持与配合!
请问您是本会所的会员吗?
您光顾本会所的频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
偶尔体验
您通常来本会所体验哪些项目?(可多选)
中医推拿/按摩
艾灸
拔罐
刮痧
针灸
中药熏蒸/足浴
健康咨询/体质辨识
养生讲座/课程
其他
请您对会所的整体环境(如整洁度、氛围、私密性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对前台接待人员的服务态度与专业度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您服务的理疗师/医师的专业技能进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对理疗师/医师的服务沟通与关怀程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会所的项目定价是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对会所会员卡/套餐的性价比评价如何?
性价比很高
性价比尚可
性价比一般
性价比不高
没有办理会员卡/套餐
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们这家中医养生会所?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本会所在哪些方面做得比较出色?(可多选)
技师专业水平
服务态度
环境舒适
项目效果显著
价格透明
地理位置便利
卫生条件
其他
您认为本会所最需要改进的方面是?(可多选)
增加服务项目
提升技师技能
改善服务态度
优化预约流程
调整价格
改善环境卫生
增加停车便利
延长营业时间
其他
您通常通过什么渠道了解或预约我们的服务?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
线下广告/传单
路过看到
其他
您对会所提供的养生建议或后续跟进服务是否满意?
非常满意,建议专业且有关怀
比较满意
一般,感觉是例行公事
不太满意,建议不够深入
未接受过此类服务
请您对会所的卫生与消毒措施(如床单更换、工具消毒)的放心程度进行评分(1-5分,1分为非常不放心,5分为非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您体验过的其他同类养生机构相比,您认为本会所处于什么水平?
明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显不如其他
没有体验过其他机构
您是否有固定的、特别满意的理疗师/医师?如果有,请告诉我们他/她的姓氏或编号,以便我们给予表扬。
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您近期是否有计划尝试我们尚未提供的某项中医养生服务?如果有,请具体说明。
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您希望我们未来增加哪些类型的服务或活动?(可多选)
中医美容养颜
节气养生专题活动
慢性病调理套餐
亲子养生体验
企业团体健康服务
线上健康咨询
中医文化沙龙
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您对会所的任何其他意见、建议或鼓励。我们衷心期待您的反馈!
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