您最近一次在社区健康服务中心或医院的就医经历距今大约多久？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年
1年以上
您最近一次就医的主要科室或服务类型是？
全科/内科门诊
预防接种/儿保
慢性病管理（如高血压、糖尿病）
中医康复
检验/抽血/注射
其他
在您最近一次的就医过程中，与护士沟通的主要场景是？
预检分诊/挂号咨询
测量生命体征（血压、体温等）
执行治疗/注射/输液
健康宣教/用药指导
办理出入院手续
其他
总体而言，您对护士在沟通时的耐心程度如何评价？（1分表示非常不耐烦，5分表示非常有耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近一次的就医体验，您有多大意愿向亲友推荐我们护士的沟通服务？（0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）
您认为护士在哪些方面的沟通表现体现了耐心？（可多选）
认真倾听您的描述和疑问
用您能理解的语言解释病情或操作
反复确认您是否理解或感到不适
不因工作繁忙而表现出急躁情绪
对您的重复提问能保持平和态度
其他
在沟通中，您希望护士在哪些方面可以做得更好？（可多选）
给予更多的时间倾听
解释时使用更通俗的语言
主动询问我的感受和需求
在忙碌时能进行安抚性沟通
提供更清晰的就医流程指引
其他
当您感到紧张或焦虑时，护士的沟通方式是否能有效缓解您的情绪？
护士在告知您用药、康复或注意事项时，解释是否清晰、全面？
您认为护士的沟通耐心度，对您的整体就医满意度影响有多大？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
与医生相比，您认为护士在沟通耐心方面通常表现如何？
护士明显更有耐心
两者差不多
医生相对更有耐心
视具体情况而定，不好比较
您是否曾因为护士的沟通问题（如不耐烦、解释不清）而感到不满或困惑？
您认为哪些因素最可能影响护士的沟通耐心度？（请选择最主要的一项）
工作强度大、人手不足
个人性格与职业素养
患者或家属的配合度与态度
医院/科室的管理与文化
其他
请分享一次您印象深刻的、与护士进行的良好沟通经历（场景、感受等）。
对于提升护士的沟通耐心与服务质量，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上