居民就医诊疗沟通效果调研

尊敬的居民,您好!我们正在进行一项关于居民就医诊疗沟通效果的调研,旨在了解您在就医过程中与医护人员的沟通情况,以期为改善医疗服务、提升沟通质量提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,感谢您的参与!
您最近一次就医是在什么类型的医疗机构?
社区卫生服务中心/站
乡镇卫生院/村卫生室
二级医院
三级医院
专科医院
其他
您最近一次就医的主要科室是?
全科/内科
外科
妇产科
儿科
中医科
急诊科
其他
在您最近一次就医时,为您接诊的医生是否主动、清晰地进行了自我介绍(如姓名、职称)?
是,非常清晰
是,但不够清晰
否,完全没有
您认为医生在倾听您描述病情和担忧时,态度如何?
非常耐心,认真倾听
比较耐心
一般,偶尔会打断
不耐烦,经常打断
医生在解释您的病情、病因时,使用的语言是否通俗易懂?
非常通俗易懂,完全能理解
大部分能理解
部分专业术语难以理解
非常专业晦涩,难以理解
医生在向您解释治疗方案(如用药、检查、手术等)时,是否充分说明了其必要性、利弊及风险?
非常充分,让我完全知情
比较充分,基本了解
一般,只简单告知
非常简略,几乎没解释
在沟通中,医生主要使用了哪些方式帮助您理解?(可多选)
口头详细解释
画图或图示
使用模型或实物
提供书面材料/手册
推荐可靠的网络资源
没有使用辅助方式
医生是否鼓励您提问,并对您的疑问给予了充分解答?
是,非常鼓励且解答详尽
是,鼓励但解答一般
一般,没有特别鼓励
否,显得不耐烦或敷衍
在沟通治疗方案时,医生是否尊重您的意愿,与您共同商讨决策?
完全尊重,共同决策
比较尊重,会参考我的意见
一般,主要由医生决定
不太尊重,医生单方面决定
您认为医生在沟通中表现出的共情能力(如理解您的痛苦、给予安慰)如何?
非常强,让我感到温暖和被理解
比较强
一般
比较弱,感觉冷漠
您对本次就医过程中与医生的整体沟通效果打多少分?(1-10分,10分为最佳)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
在您看来,影响诊疗沟通效果最主要的障碍是什么?
医生时间太紧,沟通仓促
医学术语太难懂
医生态度冷淡,缺乏耐心
自身紧张或表达不清
就诊环境嘈杂
其他
您希望通过哪些方式提升未来的诊疗沟通体验?(可多选)
延长每位患者的接诊时间
医生使用更通俗的语言
提供更多的图文或视频科普材料
开设专门的医患沟通咨询
通过线上平台进行诊前咨询或诊后随访
其他
关于改善医患沟通,您还有哪些具体的意见或建议?(如沟通技巧、环境、流程等方面)
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
您目前的基本医疗保险类型是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
公费医疗
商业医疗保险
无医疗保险
其他

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