您最常使用哪种类型的线上问诊平台？
互联网医院App/小程序
公立医院官方平台
第三方健康咨询平台
社交媒体/即时通讯工具
其他
您进行线上问诊的主要原因是什么？
咨询常见病、小毛病
复诊、开药
获取第二诊疗意见
节省去医院的时间和交通成本
其他
总体而言，您对最近一次线上问诊的沟通效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上问诊中，您通常采用哪种主要的沟通方式？
纯文字交流
图文交流（文字+图片）
语音消息
视频通话
多种方式混合使用
您认为，影响线上问诊沟通效率的主要障碍有哪些？
医生回复速度慢
描述病情时文字表达不清
网络延迟或卡顿
无法进行必要的体格检查
医患双方对平台操作不熟悉
缺乏有效的症状引导提问
其他
您认为医生平均回复一条消息的等待时间在多久内是可以接受的？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
在问诊开始前，平台是否有清晰的流程引导（如如何描述病情、上传资料）？
您有多大可能向亲友推荐您使用过的线上问诊服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望线上问诊平台在提升沟通效率方面增加哪些功能？
智能预问诊（AI引导描述病情）
更便捷的图片/视频上传和标注工具
结构化病历模板供患者填写
预估医生回复时间提示
关键信息（如用药建议）高亮或总结
其他
您认为线上问诊的沟通效率，与线下面对面问诊相比如何？
线上效率更高
两者差不多
线下效率更高
视具体情况而定
您对线上问诊中，医生问诊的条理性和逻辑性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高效、优质的线上沟通服务支付额外的费用？
请描述一次您认为沟通效率特别高或特别低的线上问诊经历，并说明原因。
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上