您通常通过哪些主要渠道了解或获取保健品信息？（可多选）
医院/药店（线下）
大型连锁药店（如老百姓、益丰等）
品牌官方网站/App
综合电商平台（如淘宝、京东）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交平台（如微信、小红书）
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他
您过去一年内，主要从哪些渠道购买过保健品？（可多选）
医院药房
线下连锁药店/药妆店
品牌专卖店/专柜
综合电商平台自营店
综合电商平台第三方店铺
品牌官方线上商城/App
社区团购/微信群
海外代购
电视购物
其他
在您最常使用的保健品购买渠道中，其产品种类丰富度如何？
非常丰富，总能找到想要的
比较丰富，基本能满足需求
一般，选择有限
比较匮乏，经常找不到想要的
非常匮乏，几乎没有选择
您对最常使用渠道的保健品价格（包括促销力度）满意度如何？
您对最常使用渠道的产品正品保障/质量信任度如何？
非常信任，认为是正品
比较信任，但偶尔会担心
一般，持保留态度
不太信任，有疑虑
非常不信任，认为假货风险高
您对最常使用渠道的购买便利性（如地理位置、下单流程、支付便捷性等）评价如何？
您对最常使用渠道的物流配送服务（如速度、包装完好度、配送员态度等）评价如何？
您在最常使用的渠道购物时，其提供的产品信息（如成分、功效、适用人群等）是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般，部分信息模糊
不太清晰，信息经常不全
非常不清晰，信息混乱或错误
当您在最常使用的渠道购物时，其客服人员的专业性和服务态度如何？
非常专业且态度好
比较专业，态度尚可
一般，能解决基本问题
不太专业，态度一般
非常不专业，态度差
您在最常使用的渠道遇到售后问题（如退换货、产品咨询）时，处理效率和结果是否令您满意？
非常满意，处理迅速且结果好
比较满意，处理过程尚可
一般，处理过程较长或结果一般
不太满意，处理困难或结果不佳
非常不满意，问题未得到解决
综合来看，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这个保健品购买渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些因素是促使您选择线上渠道（如电商平台）购买保健品的主要原因？（可多选）
价格更优惠/促销多
产品选择更丰富
购买方便，节省时间
便于比价和查看用户评价
物流配送上门
信息透明，便于研究
其他
哪些因素是促使您选择线下渠道（如药店、专卖店）购买保健品的主要原因？（可多选）
即时可得，无需等待
能亲眼看到实物
有药师/专业人员面对面咨询
对产品质量/正品更放心
售后服务更直接
习惯性选择
其他
您认为目前保健品购买渠道普遍存在的最大不足是什么？
产品质量参差不齐，真假难辨
价格虚高或不透明
虚假或夸大宣传
专业咨询服务缺失
售后服务保障不力
物流配送体验差
其他
未来一年，您是否会考虑尝试新的保健品购买渠道？
是，会积极尝试
可能会，视情况而定
不太会，习惯现有渠道
完全不会
您希望未来保健品购买渠道在哪些方面进行改进或提升？（可多选）
加强产品溯源和正品保障
提供更专业、个性化的健康咨询
优化价格体系，增加性价比
提升物流速度和配送服务
改善售后服务流程和效率
提供更透明、详实的产品信息
增加社区互动和用户分享
其他
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每月在保健品上的平均花费大约是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
对于保健品购买渠道的优化，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）