社区医疗服务满意度调研问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了解您对社区医疗服务的真实感受,持续改进服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您最近一次使用本社区医疗服务(如社区卫生服务中心、站)的时间是?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您通常因为什么原因前往社区医疗服务机构?
常见病、多发病诊疗
慢性病(如高血压、糖尿病)管理
预防接种
健康体检/建档
开药/取药
康复理疗
健康咨询/教育
请对您最近一次就诊时,医务人员的服务态度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次就诊时,医务人员的专业水平与诊疗能力进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区医疗机构的就诊等候时间如何?
非常短,几乎无需等待
比较短,在可接受范围内
一般,等候时间适中
比较长,等候时间稍久
非常长,等候时间难以忍受
请对社区医疗机构的就医环境(如整洁度、舒适度、隐私保护等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区医疗机构提供的药品品种和供应情况是否满意?
非常满意,种类齐全,供应充足
比较满意,基本能满足需求
一般,有时会缺药
不太满意,经常缺药
非常不满意
您通过哪些渠道了解社区医疗服务的相关信息?(可多选)
社区宣传栏/通知
家庭医生/社区医生告知
微信公众号/小程序
邻居/朋友介绍
从未了解过
您是否与社区医疗机构签订了家庭医生服务协议?
是,已签订
否,但了解并有意向
否,不了解此项服务
如果您已签约家庭医生,请对家庭医生服务的主动性、连续性和专业性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意;未签约请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区医疗机构的收费标准(挂号费、检查费、药费等)是否合理?
非常合理,价格透明且低廉
比较合理,基本可以接受
一般
不太合理,部分费用偏高
非常不合理
您认为目前社区医疗服务最需要改进的方面是?(可多选)
延长服务时间(如开设夜间/周末门诊)
增加医疗设备与检查项目
提升医务人员数量与专业水平
优化就诊流程,缩短等候时间
改善就医环境与设施
加强健康宣教与慢病管理
完善药品供应
其他
当您遇到健康问题时,您首选的医疗服务机构是?
社区卫生服务中心/站
附近药店
二级/三级综合医院
专科医院
私人诊所
基于您的整体体验,您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们社区的医疗服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您对进一步提升本社区医疗服务质量,还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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