您是否曾在就医后（包括门诊、住院、自行购药等）遇到过疑似药品不良反应？
您遇到药品不良反应时，首先采取的行动是什么？
立即停止用药
联系医生或药师
自行查阅资料或咨询亲友
未采取特殊处理，继续观察
前往医院就诊
您向谁报告了该药品不良反应？（可多选，但此为单选结构，请选择最主要的报告对象）
就诊的医生
药店的药师
未向任何人正式报告
通过药品说明书/官网上的渠道报告
向药品监管部门报告
请评价您所接触的医护人员（医生/药师）对您不良反应报告的重视程度。（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员在接到您的报告后，通常提供了哪些指导？（可多选，但此为单选结构，请选择最主要的指导）
建议停药或换药
解释了不良反应的可能原因
告知了应对措施（如多喝水、观察等）
建议回院复查
未提供明确指导
您对医护人员提供的处理建议和指导的清晰度与可操作性满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
不良反应发生后，医疗机构（如医院、社区卫生服务中心）是否有后续跟进？（如电话回访、复诊提醒等）
有主动跟进
无主动跟进，但我主动联系了
完全没有后续跟进
整体而言，您对本次药品不良反应的处理过程和结果满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗机构在药品不良反应处理方面，最需要改进的环节是？
提高医护人员的识别与重视意识
建立更便捷、明确的患者报告渠道
加强处理后的随访与关怀
提供更清晰的患者教育材料
优化院内各部门的协同处理流程
您是否了解国家药品不良反应监测中心或相关的报告系统？
非常了解并知道如何报告
听说过但不清楚如何操作
完全不了解
如果有一个便捷的线上平台（如医院APP、小程序）供您报告不良反应并获取指导，您愿意使用吗？
非常愿意
视便捷性和隐私保护情况而定
不太愿意，更倾向面对面交流
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获取药品安全与不良反应的科普知识？（可多选）
医院/社区卫生服务中心的宣传栏或讲座
医生/药师在开药时的口头告知
药品说明书
权威医疗机构或政府的官方网站/公众号
社交媒体科普文章/视频
家人朋友分享
经历此次（或了解）不良反应事件后，对您今后用药习惯的影响是？
会更加仔细阅读说明书并咨询医生
会主动关注药品安全信息
影响不大，仍按医嘱用药
变得对用药更加担忧和谨慎
对于改善居民药品不良反应的发现、报告与处理流程，您还有什么具体的意见或建议？