您最近一次使用就医导诊服务是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年至一年前
一年以前
您最常通过哪种渠道使用就医导诊服务？
医院/社区卫生服务中心现场导诊台
电话咨询热线
医院官方APP/小程序
第三方在线医疗平台
社区宣传/志愿者指引
您使用导诊服务的主要目的是什么？
了解就诊科室/专家
熟悉就诊流程与地点
获取检查检验注意事项
咨询医保政策或费用
其他
您认为导诊人员对医院/科室的熟悉程度和专业性如何？
非常熟悉和专业
比较熟悉和专业
一般
不太熟悉和专业
非常不熟悉和专业
导诊服务是否有效地帮助您减少了在医院的无效等待或奔波时间？
请为导诊服务提供信息的准确性和清晰度打分。（1分表示非常不准确/不清晰，5分表示非常准确/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的导诊服务在哪些方面进行加强或改进？（可多选）
增加线上智能导诊/机器人
提供更详细的科室与专家介绍
优化现场排队与分流指引
加强针对老年人等特殊群体的服务
提供更清晰的费用与医保政策解读
延长服务时间或增加服务点
在您遇到困难时，导诊人员是否能及时、主动地提供帮助？
您认为当前导诊服务的标识（如路标、指示牌、电子屏）是否清晰、易于寻找？
非常清晰易找
比较清晰易找
一般
不太清晰难找
非常不清晰难找
与未使用导诊服务相比，您认为本次导诊服务对您整体就医体验的提升程度如何？
有显著提升
有一定提升
感觉不明显
没有提升
反而更差了
基于您的本次体验，您有多大可能向亲友推荐使用这项导诊服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于提升就医导诊服务的效率与人性化水平，您还有哪些具体的意见或建议？