您本次旅行的主要交通方式是?
飞机
高铁/动车
普通火车
长途汽车/大巴
自驾车
邮轮/渡轮
其他
请您对本次乘坐的交通工具的【整体舒适度】进行评分(1-5分,1分为非常不舒适,5分为非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本次乘坐的交通工具或该交通服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
在本次旅途中,您认为哪些方面直接影响您的舒适度?(可多选)
座椅空间与柔软度
车厢/机舱内的清洁卫生
空调温度与空气流通
噪音水平(如发动机、乘客交谈声)
平稳性(颠簸、晃动程度)
洗手间的洁净与便利性
餐饮服务的质量与选择
娱乐设施(如影音系统、Wi-Fi)
其他
请您对本次交通服务的【工作人员服务态度与专业性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次交通服务的【准点率(出发与到达时间)】进行评分(1-5分,1分为非常不准时,5分为非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次旅行的票务购买流程(如网站/APP操作、支付、改签等)是否便捷?
在车站/机场/码头等交通枢纽,您对哪些设施或服务感到满意?(可多选)
候车/机环境的舒适度
清晰的引导标识
安检/检票的效率
餐饮与购物选择
无障碍设施的完善度
行李寄存与托运服务
其他
与您的预期相比,本次交通服务的性价比如何?
远超预期,物超所值
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期,性价比差
您主要通过哪些渠道获取本次交通出行的信息?(可多选)
官方APP/网站
第三方旅行平台(如携程、飞猪)
社交媒体推荐
亲友推荐
旅行社
其他
如果未来有类似的旅行需求,您是否会再次选择同一种交通方式或同一家服务商?
您认为在提升长途旅行舒适度方面,最需要改进的一点是什么?
请您对本次交通出行的【行李托运与提取的便利性】进行评分(如适用,1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
旅途中提供的餐饮(如有)是否符合您的口味和需求?
完全符合,非常满意
基本符合,可以接受
一般,没有特别感觉
不太符合,选择有限
完全不符合,非常不满意
未使用餐饮服务
您认为以下哪些增值服务对提升旅行体验最有帮助?(可多选)
免费且稳定的高速Wi-Fi
更宽敞的座椅或升舱选项
个性化的娱乐点播系统
实时行程信息推送
便捷的途中购物/外卖服务
优先登机/上下车服务
其他
您在旅途中是否遇到过因交通服务导致的明显不适或困扰?
如果上题选择“是”,请简要描述您遇到的具体情况。(若选“否”请跳过)
请您对本次交通服务的【安全保障措施与您的安全感】进行评分(1-5分,1分为非常不安全,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于为哪些提升舒适度的服务支付额外费用?
更大的座位空间
更优质/定制的餐食
优先服务(值机、登机、行李)
贵宾休息室使用权
机上/车上的娱乐内容
都不会,希望基础服务包含所有
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您通常与谁一同旅行?
独自一人
伴侣/配偶
家人(含孩子)
朋友/同事
旅行团
对于未来旅游交通服务的发展,您还有什么其他建议或期待?