您最近一次使用城市图书馆服务是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪种主要方式使用图书馆服务？
到馆借阅/阅览
使用图书馆网站
使用图书馆移动应用
参与线上讲座/活动
仅使用馆外自助设备
请对您前往图书馆的交通便利性进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为图书馆的开放时间（包括周末和节假日）是否满足您的需求？
您通常使用图书馆的哪些服务？（可多选）
图书/期刊借阅
电子资源（数据库、电子书）
自习/阅览空间
Wi-Fi及电脑使用
文化活动（讲座、展览）
儿童/亲子服务
参考咨询
打印/复印/扫描
请对图书馆馆藏资源（图书、期刊等）的丰富程度和更新速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆数字资源（电子书、数据库、移动应用等）的易用性和丰富度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用图书馆自助借还、检索等设备的体验如何？
非常方便快捷
比较方便
一般
操作复杂/常出故障
从未使用过
您对图书馆内环境（安静程度、整洁度、座位舒适度等）的满意度如何？
您有多大可能向朋友或同事推荐使用本市图书馆的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前图书馆服务在便捷性方面，最需要改进的是哪些？（可多选）
延长开放时间
增加分馆或服务点
优化线上预约系统（如座位、活动）
提升网站/APP的稳定性和功能
改善馆内导引标识
增加自助设备数量和种类
简化借阅/续借/罚款流程
加强数字资源访问指引
当您遇到问题时（如找书、设备故障、咨询等），向馆员寻求帮助的体验如何？
馆员非常专业、热情，能有效解决问题
馆员态度较好，基本能解决问题
馆员态度一般，解决问题效率不高
很少或从未寻求过帮助
请对图书馆举办的文化活动（讲座、展览、读书会等）的质量和宣传力度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并曾使用过图书馆提供的远程服务（如线上办证、数字资源远程访问、线上讲座直播等）？
了解并经常使用
了解但偶尔使用
了解但从未使用
完全不了解
对于提升城市图书馆服务的整体便捷度，您还有什么具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上