您今天游玩的是哪个类型的景区?
主题乐园(如迪士尼、欢乐谷)
自然风光景区(如山岳、湖泊)
历史文化景区(如博物馆、古迹)
休闲度假区(如温泉、度假村)
其他
您本次游玩是以哪种形式进行的?
个人/朋友结伴
家庭出游
团队/公司活动
跟团旅游
请对您今天在景区内的整体排队体验进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在景区内,单次排队最长的时长大约是多久?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60-120分钟
120分钟以上
您在排队时,主要关注哪些信息?(可多选)
当前排队预计时长
队伍前方实时动态(如还剩多少人)
项目/设施的开放时间与介绍
周边洗手间、餐饮点的位置
是否有快速通道或VIP服务
其他
您认为景区内的排队指引标识(如路线、排队入口等)是否清晰易懂?
基于今天的排队体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这个景区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为以下哪些措施能有效改善排队体验?(可多选)
增加线上预约/虚拟排队功能
提供更准确的实时排队时间预报
优化排队路线设计,减少“之”字形弯折
在排队区增设遮阳/避雨设施和休息座椅
安排工作人员进行秩序维护与互动
增加排队区的娱乐设施或内容(如小表演、屏幕)
其他
您是否愿意为缩短排队时间(如快速通道)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
请对排队区工作人员的引导与服务态度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在排队过程中,您是否遇到过插队或不遵守秩序的情况?
当您遇到插队等不文明行为时,您希望景区如何应对?(可多选)
工作人员及时出面制止
通过广播、标识进行文明劝导
设立匿名举报渠道
加强现场监控与巡逻
其他
您通常通过什么渠道获取景区的实时客流或排队信息?
景区官方APP/小程序
第三方地图/旅游APP(如高德、携程)
现场电子屏或广播
询问工作人员
不关注此类信息
对于景区改善排队管理,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上