您在过去一年内，使用旅游预订平台（如携程、飞猪、去哪儿、Booking.com、Agoda等）的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
从未使用过
您通常使用旅游预订平台预订哪些产品或服务？（可多选）
机票
酒店
火车票/汽车票
旅游度假套餐
景点门票
接送机/租车
签证服务
其他
您最常使用哪个旅游预订平台？
携程
飞猪
去哪儿
美团/大众点评
Booking.com
Agoda
Airbnb
马蜂窝
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最常使用的平台在“产品/服务价格”方面的满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“产品/服务丰富度”方面的满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“预订流程便捷性”方面的满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“网站/App界面设计与易用性”方面的满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“订单信息准确性（如价格、房型、航班时间等）”方面的满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“客户服务响应速度与专业性”方面的满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“售后服务（如退改签、投诉处理等）”方面的满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
价格竞争力
产品信息透明度
预订流程简化
客户服务质量
售后保障政策
会员/积分体系价值
个性化推荐
其他
当您遇到问题时，您更倾向于通过哪种方式联系平台客服？
在线人工客服
智能客服/机器人
电话客服
邮件
社交媒体
从不联系客服
平台提供的优惠活动（如优惠券、促销、会员价等）对您的消费决策影响大吗？
影响非常大，会因此下单
影响较大，会优先考虑
有一定影响，但不是决定性因素
影响很小
完全没有影响
与其他平台（如直接向航司/酒店预订）相比，您认为通过旅游预订平台预订的主要优势是什么？
价格更优惠
产品选择更丰富
比价方便
支付和售后有保障
一站式服务便捷
没有明显优势
您主要通过哪些渠道了解旅游预订平台的信息或促销活动？（可多选）
平台App推送
短信/邮件
社交媒体广告
搜索引擎
朋友/家人推荐
视频网站/博主推荐
其他
您是否愿意为获得更好的服务（如专属客服、更高退改签权益等）支付略高的价格？
请分享一次您在使用该平台时最满意或最不满意的经历，以及原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人每月可支配收入（用于消费的部分）大概在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
对于旅游预订平台未来的发展，您还有哪些其他的建议或期待？