您在过去一年内，平均每年通过线上平台预订旅游产品（如机票、酒店、门票、跟团游等）的频率是？
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
从未预订过
您通常使用哪些类型的线上平台进行旅游预订？（可多选）
综合型OTA（如携程、飞猪）
航空公司官网/App
酒店集团官网/App
民宿预订平台（如Airbnb）
旅游垂直社区（如马蜂窝）
短视频/直播带货平台
其他
整体而言，您对当前主流线上旅游预订平台的信任度如何？(1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订过程中，您最担心遇到哪一类安全问题？
支付信息（银行卡、密码）被盗
个人隐私信息（身份证、手机号）泄露
遇到虚假或钓鱼网站/App
预订后行程/产品被无故取消
退改签政策不透明或难以执行
其他
您认为以下哪种方式最能增强您对预订平台安全性的信心？
平台明确展示其安全认证（如SSL加密、支付安全认证）
其他用户的真实评价和晒单
知名品牌背书或媒体推荐
清晰透明的隐私政策和用户协议
完善的客服和售后保障体系
其他
在进行支付时，您通常会采取哪些安全措施？（可多选）
确认网站地址为“https”开头
使用第三方支付（如支付宝、微信支付）而非直接输入银行卡
使用虚拟信用卡或单次支付卡
留意支付页面的安全锁标识
不连接公共Wi-Fi进行支付
基本不关注，直接支付
其他
当您需要提供身份证等敏感个人信息时，您的感受是？
完全放心，相信平台会妥善保护
略有顾虑，但为了完成预订不得不提供
非常担忧，会尽量少填或填虚假信息
会仔细阅读平台的隐私条款再做决定
视平台品牌和声誉而定
您认为当前主流预订平台在“隐私政策告知的清晰度”方面做得如何？(1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在使用线上旅游平台时遇到过安全问题（如信息泄露、欺诈交易等）？
是，亲身经历过
否，但听说过类似案例
否，从未遇到过也未曾听说
如果上题选择“是”，请简要描述您遇到的情况及最终如何解决。（如未遇到，请填“无”）
基于您的整体体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的线上旅游预订平台？（0-10分）
当预订出现问题（如订单错误、退款纠纷）时，您对平台客服的解决效率和满意度如何？
非常满意，能快速有效解决
比较满意，但过程有些繁琐
一般，需要多次沟通才能解决
不满意，问题经常被拖延或推诿
从未联系过客服
您希望平台在安全保障方面增加哪些功能或服务？（可多选）
行程/订单异常实时短信/App提醒
登录/支付设备管理和授权
个人敏感信息（如证件号）的脱敏展示
一键冻结账户功能
更详细的交易记录和安全日志查询
定期发布平台安全报告
其他
与传统线下旅行社/代理商相比，您认为线上旅游平台在安全性方面的优势如何？(1-5分，1分表示远不如线下，5分表示远优于线下)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会关注并参考其他用户对平台“安全性”的评价吗？
会，这是选择平台的重要依据
偶尔会看，但不会作为决定性因素
基本不看，更关注价格和产品本身
没注意到有这类评价
请用一个词或短语，描述您对“安全的线上旅游预订”的核心期待。