请问您本次游览的主要身份是?
行动不便的游客(使用轮椅/拐杖等)
视障或听障游客
老年游客(65岁及以上)
携带婴幼儿或推车的游客
其他有临时无障碍需求的游客
无障碍需求观察者/陪伴者
您本次游览的景区类型是?
自然风光类(山岳、湖泊、森林等)
历史文化类(博物馆、古迹、古镇等)
主题公园/游乐场类
城市公园/广场类
其他
您对景区入口处的无障碍通道(如坡道、宽度)的便利性满意吗?
在景区内,您使用或观察到哪些无障碍设施?(可多选)
无障碍坡道/通道
无障碍卫生间(带扶手、足够空间)
低位服务台/售票口
盲道/触觉指引
无障碍标识系统(清晰、易懂)
无障碍停车位
轮椅租赁服务
景区电瓶车无障碍上下车设施
语音导览/手语视频服务
几乎未见到/未使用
您认为景区内无障碍设施的维护状况如何?
维护良好,干净可用
基本可用,但有轻微损坏或污渍
部分设施损坏或无法使用
维护很差,多数设施存在问题
景区内无障碍标识(如方向、卫生间位置)是否清晰、易于识别?
非常清晰,很容易找到
比较清晰,但需要稍加寻找
标识模糊或数量不足,难以寻找
几乎没有看到相关标识
您对景区内无障碍卫生间(如厕位空间、扶手、呼叫按钮等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/未找到
景区工作人员(如售票员、检票员、引导员)对无障碍需求游客的服务态度如何?
非常主动、热情、专业
态度友好,但缺乏相关服务知识
态度一般,无明显帮助
态度冷淡,缺乏耐心
未与工作人员有相关接触
当您需要帮助时(如询问路线、寻求协助),是否能及时、有效地获得景区工作人员的帮助?
能,响应迅速且解决了问题
能,但响应较慢或帮助有限
未能获得有效帮助
未尝试寻求帮助
景区内的主要游览路线(如主干道、观景平台)的无障碍连通性如何?
非常好,全程无障碍贯通
较好,大部分路段可通行
一般,部分路段存在台阶、高差等障碍
较差,很多重要景点无法到达
如果1分代表“完全不便”,5分代表“非常便利”,您会给景区整体的无障碍游览体验打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前景区无障碍服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
增加无障碍设施的数量与覆盖范围
提升现有设施的维护与清洁水平
优化无障碍标识系统(更清晰、更多语言)
加强工作人员的无障碍服务培训
提供更多元化的无障碍服务(如语音导览、手语讲解)
改善线上信息的无障碍获取(如官网无障碍介绍、预约指引)
优化无障碍游览路线规划
其他
请分享一次您在本次(或以往)景区游览中,关于无障碍服务的具体经历或感受(正面或负面均可):
您是否愿意再次访问本景区,或推荐给有类似无障碍需求的朋友/家人?
对于打造更友好、更包容的无障碍文旅环境,您还有哪些宝贵的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您通常通过何种渠道了解景区的无障碍服务信息?
景区官方网站/公众号
旅游类APP(如携程、美团)
社交媒体分享(小红书、抖音等)
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到达现场后才了解
其他