文旅景区智能化水平调研问卷

尊敬的受访者,您好!为深入了解当前文旅景区的智能化建设现状与游客体验,特开展本次调研。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您在过去一年内游览过多少个文旅景区(如博物馆、主题公园、历史古迹等)?
0个
1-3个
4-6个
7个及以上
您通常通过哪种方式获取景区信息并规划行程?
景区官方网站/APP
第三方旅游平台(如携程、美团)
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
其他
在您最近的景区游览中,是否使用了该景区提供的线上预约/购票服务?
是,全程线上完成
是,部分环节线上完成
否,全部线下完成
请对您最近一次游览的景区的线上预约/购票系统的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在景区内体验过以下哪些智能化服务或设施?(可多选)
智能导览(如AR/VR导览、手机APP讲解)
电子地图与室内导航
智能停车引导与缴费
无人值守商店/自动售货机
人脸识别闸机/无感入园
智能厕所(显示空位、环境监测)
互动体验装置(如体感游戏、数字展项)
以上均未体验过
您认为景区内最实用的智能化服务或设施是什么?
线上购票与预约
智能导览与讲解
电子地图与导航
智慧停车
智慧厕所
互动娱乐设施
其他
总体而言,您对景区智能化设施/服务的稳定性(如网络流畅、设备正常)满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过景区提供的基于位置推送的个性化信息或优惠(如附近景点推荐、商铺优惠券)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
您认为景区智能化服务在提升游览体验(如节省时间、增长知识、增加趣味)方面的效果如何?(1-5分,1分为毫无效果,5分为效果显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前景区智能化建设存在哪些主要不足?(可多选)
智能化设施覆盖率低
系统不稳定,经常出故障
操作复杂,对老年人等群体不友好
数据隐私保护令人担忧
与线下服务融合度差,体验割裂
内容同质化,缺乏特色
维护更新不及时
其他
您是否愿意为享受更优质、更丰富的景区智能化服务(如深度AR导览、个性化路线定制)支付额外费用?
非常愿意
视情况(如价格、内容)而定
不太愿意
完全不愿意
您期待未来文旅景区在哪些方面进一步深化智能化应用?(可多选)
更精准的客流预测与疏导
更沉浸式的文化体验(如元宇宙景区)
更完善的线上线下服务闭环
更个性化的行程推荐与内容生成
更高效的应急安全管理系统
更绿色的智慧能源与环境管理
其他
您认为推动景区智能化的最主要动力应该来自?
景区管理方自身升级需求
游客体验与市场需求
政府政策与资金支持
科技公司技术驱动
请分享一次令您印象深刻的(好或不好)景区智能化体验,并简述原因。
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同游览景区?
独自一人
朋友/同事
伴侣
家人(带小孩)
家人(不带小孩)
旅行团

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