您本次在景区内的用餐类型是?
正餐(午餐/晚餐)
快餐/小吃
饮品/甜点
未用餐
您选择该餐厅的主要原因是?
地理位置方便
网络/朋友推荐
菜单/菜品吸引
当时人少不用等位
其他
从您进入餐厅到有服务员主动接待,您等待了多长时间?
几乎无需等待( <1分钟)
较短时间等待(1-3分钟)
较长时间等待(3-5分钟)
等待过久(> 5分钟)
从点餐到菜品上齐,总共花费了多长时间?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您认为上菜速度是否符合您的预期?
远超预期,非常快
基本符合预期
比预期稍慢
远慢于预期,等待过久
请为餐厅的点餐流程(如菜单清晰度、点餐方式便捷性)打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的结账流程(如账单准确性、支付方式多样性、速度)打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响本次用餐效率的主要环节有哪些?(可多选)
等位排队
点餐环节
后厨出餐
服务员响应
结账环节
其他
您对餐厅的整体环境(如卫生、座位舒适度、拥挤程度)是否满意?
基于本次用餐体验,您有多大可能向朋友推荐这家景区餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与景区外同类餐厅相比,您认为这家餐厅的用餐效率如何?
您认为景区餐厅可以采取哪些措施提升服务效率?(可多选)
增加扫码点餐/自助点餐机
优化排队叫号系统
增加服务人员数量
简化菜单、推出套餐
提升后厨备餐速度
加强员工培训
其他
考虑到景区内的特殊性(如客流量大、游客时间有限),您愿意为更快的服务支付略高的价格吗?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意