您今天在景区内排队的项目主要有哪些?(请选择排队时间最长的一项)
热门游乐设施
热门景点入口/检票
观光车/缆车
餐饮/购物点
卫生间
请对您最常排队项目的【排队时长】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常排队项目的【排队环境舒适度】(如遮阳、通风、座椅等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在排队时,现场秩序维护人员(如保安、引导员)的出现频率如何?
几乎没有
偶尔见到
经常见到
始终有人员在维持秩序
请对现场秩序维护人员的【引导与协助】效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当发生插队等不文明行为时,现场工作人员的处理是否及时有效?
非常及时有效
比较及时
反应较慢
无人处理
未遇到此类情况
景区是否提供了清晰的排队指引标识(如排队起点、预计等候时间、注意事项等)?
非常清晰,一目了然
比较清晰
标识模糊,不易找到
几乎没有标识
您认为当前景区排队管理在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短实际排队时间
增加遮阳/避雨设施
增加休息座椅
加强秩序维护与插队管理
优化排队路线设计,避免拥挤
提供更准确的预计等候时间
增加娱乐互动设施,缓解等待焦虑
推广线上预约/虚拟排队
您是否愿意使用“线上预约/分时段排队”功能来减少现场等待?
您认为在排队区域增设一些小型娱乐项目或文化展示,是否能有效提升您的等待体验?
能极大提升
能有所提升
效果一般
没有帮助,反而可能造成拥挤
综合考虑排队秩序、时长、环境等因素,您有多大可能向亲友推荐来本景区游玩?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于改善本景区的排队秩序与体验,您还有什么具体的意见或建议?