请为导师在讲解专业知识时的清晰度与耐心程度打分。(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在活动过程中,导师是否充分关注到每一位学员的需求与安全?
您认为导师在哪些方面的服务态度表现突出?(可多选)
热情友善,有亲和力
认真负责,责任心强
沟通顺畅,善于倾听
应变能力强,处理问题及时
鼓励学员,激发学习兴趣
请为导师在组织纪律、管理团队方面的表现打分。(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您或学员遇到疑问或困难时,导师的回应是否及时、有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
完全无效
基于本次体验,您有多大可能向朋友或同学推荐这位导师带领的研学项目?(0-10分)
您认为导师在服务态度上,有哪些可以改进的地方?(可多选)
增加与学员的互动交流
提升讲解的趣味性
加强对个别学员的关注
改善情绪管理与沟通方式
提高活动组织的效率
与您过往参与的研学活动相比,本次导师的服务态度处于什么水平?
请为您与导师之间的沟通顺畅程度打分。(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导师是否能够营造积极、包容、鼓励探索的学习氛围?
完全能够
大部分时候能够
有时能够
很少能够
完全不能
请描述一件本次研学中,导师服务态度让您印象最深刻(正面或负面)的具体事例。
导师的仪表仪容、言行举止是否符合您对研学导师的专业形象期待?
请为导师在行程结束后(如总结、告别环节)的表现打分。(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了服务态度,您还关注导师哪些方面的素质?(可多选)
专业知识储备
活动策划与执行能力
应急安全处理能力
与协作方的沟通能力
个人品德与榜样作用
总体而言,您认为本次研学导师的服务态度对您的整体研学体验影响有多大?
影响极大,是体验的核心
影响较大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
对于提升研学旅行导师的服务态度与专业素养,您还有哪些具体的意见或建议?