城市文化馆服务质量调研问卷

尊敬的访客,您好!感谢您参与本次城市文化馆服务质量调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,持续提升服务品质,为您提供更优质的文化体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
请问您本次到访文化馆的主要目的是什么?
参观展览/展品
参加讲座/培训/教育活动
观看演出/电影
办理借阅/查询资料
休闲娱乐/会友
其他
您是通过何种渠道了解到本次文化馆活动或服务的?
文化馆官方网站/公众号
社交媒体(如微博、抖音)
朋友/家人推荐
线下宣传海报/传单
路过/偶然发现
其他
请对文化馆的整体环境(如卫生、温度、灯光、空间布局)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化馆展品/展览内容的丰富性和吸引力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化馆内各类标识、导览系统的清晰度和便利性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化馆工作人员的服务态度(如热情、耐心、专业性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为文化馆的开放时间安排是否合理便利?
非常合理便利
比较合理便利
一般
不太合理便利
非常不合理便利
您对文化馆提供的公共设施(如休息区、饮水处、卫生间、无障碍设施)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为文化馆在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
展览/活动内容的创新性
活动/服务的宣传推广
线上预约/购票系统的便捷性
现场排队/入场管理
互动体验项目的丰富度
文创产品的种类与质量
餐饮/休闲配套服务
停车/交通便利性
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐本文化馆?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来希望文化馆增加哪些类型的活动或服务?
更多亲子/家庭互动活动
深度文化/历史主题讲座
艺术工作坊/手工体验
小型音乐会/戏剧演出
数字/VR互动展览
社区文化交流活动
其他
您通常与谁一同前来文化馆?
独自一人
家人(含孩子)
朋友/同学
同事
旅游团
您平均多久会来一次本文化馆?
首次到访
一年一次或更少
半年一次
每季度一次
每月一次或更多
您对文化馆的设施、服务或活动有任何具体的表扬或批评意见吗?请详细说明。
    ____________
您对文化馆未来的发展有何建议或期待?
    ____________

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