您本次就餐的餐厅类型是？
中餐正餐（炒菜、火锅等）
西餐/简餐
快餐/小吃
饮品店/咖啡厅
其他
您本次的就餐时间是？
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
您通过什么方式进入餐厅并获取座位？
直接入座（有空位）
服务员引导入座
门口排队等候叫号
通过线上/电话提前预订
请为“从您进入餐厅到有服务员前来接待/引导”的等待时间评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过什么方式点餐？
纸质菜单，服务员人工点单
桌面二维码扫码点单
自助点餐机点单
其他
请为点餐环节的效率评分（从开始点餐到完成下单的流畅与快捷程度）。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您下单后，第一道菜上桌大约用了多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
请为“上菜速度”评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“上菜顺序的合理性（如凉菜先上）”评分。（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用餐过程中，当您需要加水、更换餐具或寻求其他服务时，服务员响应的速度如何？
非常迅速，主动关注
较迅速，招手即来
一般，需要等待一会儿
较慢，多次呼叫
几乎没有响应
您通过什么方式结账？
服务员到桌边结账（现金/刷卡/扫码）
到前台收银处结账
通过扫码在手机上直接支付
其他
请为“结账环节的效率（从提出结账到完成支付）”评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在本次就餐体验中，哪个环节的效率最需要提升？
等位/入座
点餐
上菜
席间服务（如加水）
结账
其他
为了提高服务效率，您更希望餐厅在哪些方面进行改进？（可多选）
增加线上排队/预订功能
优化扫码点餐系统
增加后厨出菜速度
增加服务员数量
优化服务员培训与管理
提供更便捷的结账方式
优化餐厅动线设计
基于本次就餐的服务效率体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否愿意留下联系方式，以便我们针对您的反馈进行后续回访？
对于提升餐饮服务效率，您还有什么具体的意见或建议？（选填）