您在过去一年内,是否使用过在线文旅平台(如携程、飞猪、马蜂窝、去哪儿等)预订或规划旅游产品?
您最常使用哪个(或哪类)文旅平台?
携程/去哪儿
飞猪/淘宝旅行
美团/大众点评
马蜂窝/穷游
同程艺龙
其他
您平均每月使用文旅平台的频率大约是?
几乎每天(用于浏览、规划等)
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
您通常在文旅平台上进行哪些活动?(可多选)
预订机票/火车票
预订酒店/民宿
预订景区门票
查看旅游攻略/游记
规划行程路线
购买当地玩乐/体验项目
租车服务
查看餐厅/美食推荐
您主要通过什么设备访问这些文旅平台?
智能手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑App
以上均有使用
总体而言,您对最常使用的文旅平台的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为文旅平台的价格信息(如酒店、机票价格)透明度如何?
非常透明,价格清晰无隐藏费用
比较透明,偶尔有附加费用
一般,有时价格与实际不符
不透明,常有隐藏或临时加价
在决定使用某个平台前,您最看重哪些因素?(可多选)
价格优势/优惠力度
产品丰富度/选择多样性
用户评价/口碑
平台信誉/品牌知名度
操作便捷性/界面友好
客户服务质量
会员权益/积分体系
个性化推荐精准度
您是否愿意在文旅平台上分享您的旅行经历(如写游记、发点评、上传图片)?
非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
一般,只在被要求时分享
不太愿意,很少分享
完全不愿意
平台推送的旅游相关广告或促销信息,对您的消费决策影响大吗?
影响很大,经常因此产生消费
有一定影响,会参考
影响很小,基本忽略
完全无影响,甚至反感
您认为目前文旅平台在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格更优惠/减少大数据杀熟
产品信息更真实/减少虚假宣传
提升售后服务/退改签体验
优化搜索和推荐算法
加强用户社区互动
提供更多独家/特色产品
提升App/网站稳定性与速度
保护用户隐私和数据安全
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休人员
其他
对于文旅平台的未来发展,您有什么具体的期待或建议?