在过去的12个月中,您最主要的出游目的是什么?
商务出差
休闲度假/旅游
探亲访友
教育培训
其他
对于长途旅行(如跨省/跨国),您通常选择哪些交通方式?(请选择所有适用项)
飞机
高铁/动车
普通火车
长途客车
自驾车
邮轮
其他
对于短途旅行(如省内/周边城市),您最常选择的交通方式是什么?
自驾车/租车
高铁/动车
普通火车/城际列车
长途客车/大巴
网约车/顺风车
公共交通(地铁/公交)
其他
总体而言,您对目前主要使用的长途交通方式(如飞机、高铁)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的短途出行方式?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在选择长途交通方式时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
票价/成本
行程时间/速度
安全性
舒适度(座位、空间)
准时率/准点率
购票及改签便利性
车站/机场设施与服务
环保性
其他
您通常通过什么渠道预订或购买长途交通票务?
官方APP/网站(如航司、12306)
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下售票点/旅行社
电话预订
其他
您对当前长途交通票务预订流程(从搜索到支付)的体验满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在出行过程中,您最常遇到的困扰或不便是什么?
延误/取消
拥挤/排队
信息不透明/沟通不畅
服务人员态度差
设施老旧/不卫生
行李托运/携带不便
很少遇到困扰
其他
您希望未来在哪些方面看到出行服务的改进?(请选择所有您关心的项)
提升准点率与可靠性
增加票价优惠与透明度
改善候车/候机环境
提升座位舒适度与空间
优化票务退改签政策
提供更个性化的服务(如餐饮、娱乐)
加强数字化服务(如无感通行、实时信息)
提高环保与可持续性
其他
近年来,共享出行(如网约车、共享单车)是否改变了您的短途出行习惯?
是,已成为主要方式之一
是,偶尔使用作为补充
否,基本没有影响
不适用,我所在地区没有此类服务
您对当前主要城市内公共交通(如地铁、公交)的便利性和覆盖范围的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“绿色出行”(如公共交通、骑行、步行)在您日常出行中的占比应该提高吗?
应该大幅提高
可以适当提高
维持现状即可
不需要提高
请分享一次令您印象特别深刻(无论是特别好还是特别差)的出行经历,并简要说明原因。
未来一年,您计划尝试哪种新的或不同的出游方式?
自驾露营/房车旅行
邮轮旅行
骑行/徒步长途旅行
商务舱/头等舱体验
暂无尝试新方式的计划
其他
在规划一次旅行时,您通常会使用哪些工具或平台来获取信息和决策?(请选择所有适用项)
在线旅行平台(携程、Booking等)
社交媒体(小红书、抖音等)
搜索引擎(百度、谷歌)
朋友/家人推荐
旅游指南/书籍
官方旅游局网站
其他
综合考虑成本、时间、舒适度和便利性,您对当前可选择的整体出游方式生态的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更环保的出行方式(如电动飞机、高铁)支付略高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升各类出游方式的整体体验,您还有哪些具体的建议或期待?