景区游客疏导满意度调研问卷

尊敬的游客,您好!为提升景区游览体验与疏导服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化管理措施,感谢您的支持与配合!
请问您今天游览的是哪个景区?
A景区
B景区
C景区
D景区
其他(请在下题说明)
若上题选择“其他”,请在此填写具体景区名称:
    ____________
您本次的出行方式是?
自驾
公共交通
旅游大巴/团队
步行/骑行
其他
您今天游览的同行人数是?
独自一人
2-3人
4-5人
6人及以上
请对景区入口处的排队疏导效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区内主要道路/步道的拥挤程度与疏导情况评分(1分非常拥挤/疏导差,5分非常通畅/疏导好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对热门景点/项目前的排队秩序与等待时间管理评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰看到了景区的导览图、路标等指引标识?
非常清晰,随处可见
比较清晰,能找到
一般,需要寻找
不清晰,经常迷路
没注意
您认为景区内的广播、电子屏等实时信息提示是否有效?
非常及时有效
比较有效
一般
基本无效
未注意到
在今天的游览中,您遇到了哪些疏导相关的问题?(可多选)
入口排队混乱、插队
核心区域过度拥挤无人管理
排队等候时间远超预期
指引标识不清导致走错路
应急疏散通道被占用
工作人员疏导不力或态度差
未遇到明显问题
您是否观察到景区有工作人员在现场进行主动疏导?
很多,随处可见且主动
有一些,在关键节点
很少,基本看不到
完全没有
请对您所接触到的疏导工作人员的服务态度与专业性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在游览过程中,您是否感觉安全(包括拥挤踩踏风险、道路安全等)?
非常安全
比较安全
一般
有些担忧
非常担忧
您认为景区在哪些时段或区域的疏导压力最大?(可多选)
上午开园时段
中午用餐时段
下午高峰时段
傍晚闭园时段
热门景点/项目周边
主要交通接驳点
餐饮/购物区域
卫生间附近
基于您今天的整体疏导体验,您有多大可能向亲友推荐本景区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些方式接收景区的实时疏导信息?(可多选)
景区官方小程序/APP推送
入口及园内电子显示屏
广播通知
工作人员手持喇叭/口头告知
关注景区社交媒体账号
其他
对于改善景区人流疏导与管理,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您来自?
本市
本省其他城市
外省
境外

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