您最近一次进行购物（线上或线下）的主要商品类别是？
服装鞋帽
电子产品
食品生鲜
家居百货
美妆个护
图书音像
其他
您最近一次购物的主要渠道是？
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/APP
线下大型超市/百货
线下品牌专卖店
社区团购/社群电商
其他
整体而言，您对最近这次购物体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于最近这次购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您购买的商品或该购物平台/商店？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您对所购商品的实际质量与您的预期相比如何？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
在评价商品质量时，您最关注以下哪些方面？（可多选）
材质/用料
做工/工艺
耐用性
安全性/环保性
设计/外观
功能/性能
与描述/宣传的一致性
其他
您认为所购商品的包装（如适用）是否完好、牢固且能有效保护商品？
您收到的商品与网站/店铺页面描述、图片或样品的相符程度如何？
完全不符
大部分不符
部分相符
基本相符
完全相符
商品是否存在任何瑕疵、损坏或功能异常？
是，有明显问题
是，有细微问题
否，完好无损
不确定
如果商品存在问题，您联系客服或商家解决问题的过程是否顺利？
非常不顺利
不太顺利
一般
比较顺利
非常顺利
未联系/不适用
在本次购物中，哪些因素对您判断“购物质量”产生了积极影响？（可多选）
商品本身质量过硬
详细的商品描述与实拍图
真实的用户评价与晒单
商家/平台的售后服务承诺
物流配送的及时与完好
品牌信誉
价格与价值的匹配度
其他
在本次购物中，哪些因素可能降低了您对“购物质量”的评价？（可多选）
商品存在瑕疵或损坏
商品与描述严重不符
物流配送延迟或包装破损
客服响应慢或态度差
退换货流程复杂
商品价格虚高
其他
您认为商家/平台在保障购物质量方面（如品控、质检、售后）做得如何？
您是否愿意再次从同一商家/平台购买同类商品？
非常不愿意
不太愿意
不确定/看情况
比较愿意
非常愿意
对于提升您未来购物体验的商品质量，您有什么具体的建议或期望？（例如：更严格的品控、更透明的信息、更好的售后等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月用于购物的平均支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上