图书馆服务调研

尊敬的读者,您好!为了持续提升图书馆的服务质量,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与参与!
您通常多久来一次本图书馆?
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
每季度1-2次
很少或首次
您来图书馆的主要目的是什么?
借阅纸质图书
使用电子资源(数据库、电子书等)
自习或阅读
参加讲座/活动
其他
请对本馆的馆藏资源(图书、期刊等)丰富程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本馆的电子资源(数据库、电子书等)获取便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆的阅览与自习环境(安静、整洁、舒适度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图书馆的开放时间安排(时长、时段)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用以下哪种服务?
图书借还
馆内阅览
线上预约/续借
参考咨询
打印/复印
请对图书馆工作人员的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本图书馆在以下哪些方面有待改进?(可多选)
馆藏图书更新速度
电子资源种类与数量
自习座位数量
网络速度与稳定性
空调/暖气等环境设施
标识指引清晰度
卫生间清洁状况
其他
您是否使用过图书馆的线上服务平台(网站、APP、微信公众号等)?
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有该服务
若您使用过线上服务,请对其界面友好度与功能完善性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望图书馆未来增加或加强哪些类型的活动?(可多选)
读书分享会
名家讲座
技能培训(如软件、写作)
亲子阅读活动
艺术展览
电影放映
其他
您认为图书馆的噪音控制情况如何?
非常好,非常安静
较好,偶尔有轻微噪音
一般,有时会影响阅读
较差,经常有噪音干扰
您对改善图书馆的设施或环境有何具体建议?(例如:灯光、桌椅、绿植等)
    ____________
您通过何种渠道了解图书馆的活动与服务信息?
图书馆官网/APP
微信公众号
馆内海报/公告
朋友/同学告知
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐本图书馆?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的身份是?
在校学生
教师/研究人员
企业职员
退休人员
自由职业者
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
请写下您对本图书馆的任何其他意见或期望:
    ____________

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