在过去半年内,您购买或使用过以下哪类产品/服务?(请选择最主要的一类)
电子产品(如手机、电脑)
服饰鞋包
美妆护肤
餐饮食品
旅游出行
知识付费/在线课程
家居用品
其他
您购买该产品/服务时,最主要的考虑因素是什么?
品牌知名度
价格
功能/性能
外观设计
用户评价/口碑
促销活动
其他
您认为该产品/服务的实际体验,在多大程度上满足了您的核心预期?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格和体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这款产品/服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为该产品/服务的价格与市面上同类产品相比,处于什么水平?
您认为该产品/服务在哪些方面的体验最让您感到“物有所值”?(可多选)
产品质量/耐用性
使用便捷性
售后服务
设计美感
附加功能/赠品
品牌带来的情感满足
社交属性/话题性
其他
您认为该产品/服务在哪些方面的体验尚有不足,影响了其性价比?(可多选)
产品质量不稳定
功能未达宣传效果
售后服务响应慢
设计有缺陷
使用过程复杂
价格波动大/感觉买贵了
品牌形象与价格不符
其他
如果该产品/服务提价10%,您还会再次购买或使用吗?
如果该产品/服务降价10%,您对其“高性价比”的评价会显著提升吗?
会,提升非常显著
会,有一定提升
变化不大,体验本身更重要
不会,降价可能让我怀疑其价值
您认为品牌/商家的信誉和口碑,对您判断产品/服务性价比的影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策前,您通常通过哪些渠道了解产品/服务的真实体验?(请选择最主要的一个)
电商平台用户评价
社交媒体/博主测评
朋友/家人推荐
品牌官方信息
自己线下体验
比价网站/APP
请用一句话描述您心中“高性价比”体验的核心要素是什么?(例如:花合理的钱,获得超出预期的惊喜)
您更倾向于为以下哪种“体验溢价”付费?
极致便捷,节省时间
独特设计,彰显个性
情感连接,品牌故事
超前科技,未来感
环保可持续,社会责任
都不愿意,只关注核心功能
当您感觉一次消费“性价比不高”时,您最可能采取什么行动?
在社交媒体或评价平台发表负面评论
直接向商家投诉并要求解决
不再购买该品牌任何产品
自认倒霉,但会提醒身边朋友
寻找其他渠道维权(如消协)
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露