公共交通客流高峰期舒适度调研

您好!我们正在进行一项关于公共交通客流高峰期乘坐体验的调研,旨在了解您的真实感受,以期为改善服务提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常在哪个时间段乘坐公共交通(如地铁、公交)?
早高峰(7:00-9:00)
晚高峰(17:00-19:00)
平峰时段
其他时段
您最常乘坐哪种公共交通方式?
地铁
公交车
有轨电车/轻轨
BRT快速公交
在客流高峰期,您通常的乘车时长是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
总体而言,您对高峰期公共交通的舒适度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
高峰期车厢内,您对拥挤程度的感受是?
非常拥挤,难以移动
比较拥挤,但可以忍受
一般,有一定空间
不太拥挤,比较宽松
基于高峰期体验,您有多大可能向朋友或同事推荐使用该公共交通方式?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在高峰期,哪些因素最影响您的乘坐舒适度?(可多选)
车厢内过度拥挤
空气不流通/闷热
噪音过大
卫生状况不佳
行车不稳/频繁启停
其他乘客行为(如大声喧哗)
其他
您认为高峰期车厢内的温度是否适宜?
太热
适宜
太冷
不确定/没注意
您对高峰期车站/站台的秩序和引导(如排队、疏导)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在高峰期,您通常能顺利找到座位或合适的站立位置吗?
总能找到
经常能找到
偶尔能找到
几乎找不到
为了提升高峰期舒适度,您最希望优先改善哪些方面?(可多选)
增加发车频次
优化线路/站点设置
改善车厢通风与空调
加强站台客流疏导
提升车辆卫生状况
推广错峰出行优惠
其他
高峰期的不佳体验,是否曾影响您改变出行方式(如改乘出租车、自驾等)?
经常影响
有时影响
很少影响
从不影响
您对高峰期公共交通的准点率(如是否频繁延误)评价如何?
非常准点
比较准点
一般
不太准点
经常延误
您认为高峰期乘坐公共交通的安全性如何?(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善公共交通客流高峰期的乘坐体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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