社区医疗药品齐全度及满意度调研

尊敬的居民,您好!为提升社区医疗服务质量,更好地满足您的用药需求,我们特开展此次药品齐全度及满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进药品供应与管理。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您在过去一年内,是否使用过本社区卫生服务中心/站的药品服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您使用社区医疗药品服务的主要原因是?
方便,离家近
价格相对便宜
医生开具处方
其他
您认为本社区医疗机构的常备药品(如感冒药、降压药、降糖药等)种类是否齐全?
非常齐全
比较齐全
一般
不太齐全
非常不齐全
您认为哪些类别的药品在社区最常出现供应不足或缺货的情况?(可多选)
慢性病用药(如高血压、糖尿病)
儿童专用药
急救药品
抗生素
中成药/中药饮片
罕见病或特殊用药
都没有缺货
当您需要的药品在社区缺货时,您通常会如何处理?
前往上级或其它医院购买
请社区医生帮忙联系调货
去附近药店购买
暂时不用,等待补货
其他
您对社区药品的价格(与医院或药店相比)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区药品的医保报销流程和比例的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区药房的药品质量如何?
非常好,完全放心
比较好,基本放心
一般
不太好,有些担心
非常差,不放心
您对社区药房工作人员(药师/药剂师)的服务态度和专业指导满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您获取社区药品信息的渠道主要是?(如药品目录、价格等)
现场咨询药房人员
社区卫生服务中心公告/宣传栏
家庭医生告知
社区微信群/公众号
不太清楚
您认为社区药品的更新换代速度(如引入新药、新剂型)如何?
很快,能跟上临床需求
一般,基本能满足
较慢,常滞后于需求
非常慢,几乎不更新
不了解
综合来看,您对社区医疗机构的整体药品服务满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区药品服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
增加药品品种和数量
降低药品价格
优化医保报销流程
提升药师专业服务
加强药品信息透明与宣传
缩短药品补货周期
改善取药环境与流程
其他
您是否了解或使用过社区卫生服务中心提供的“长处方”或“延伸处方”服务(即慢性病患者一次可开具较长时间的用药量)?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
如果社区药品齐全度提高,您是否会更多地选择在社区就诊和取药?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您是否有需要长期服药的慢性疾病(如高血压、糖尿病等)?
关于提升社区药品齐全度及服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
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