在过去的12个月中，您家遇到过以下哪些供气问题？
完全无气
气压不稳定（火焰忽大忽小）
燃气有异味
计划内停气（提前通知）
计划外停气（未提前通知）
未遇到任何问题
您遇到供气问题（如停气、气压不稳）的频率大约是？
从未遇到
每年1-2次
每季度1-2次
每月1次或更多
当发生计划外停气时，燃气公司通知的及时性如何？（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当发生供气故障时，燃气公司维修人员的响应速度如何？（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修人员上门服务的专业性及服务态度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的燃气服务？
您主要通过哪种渠道了解燃气公司的通知（如停气通知、安全提示、价格调整等）？
短信
燃气公司微信公众号/APP
小区公告栏
物业通知
从未收到过通知
您对燃气公司发布的通知（内容清晰度、覆盖范围）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对燃气缴费的便捷性（如缴费渠道、流程）是否满意？
您希望燃气公司未来在哪些方面进行改进或加强？
提高供气稳定性
提升故障响应与维修速度
改善客服沟通渠道与态度
提供更清晰透明的账单与通知
加强燃气安全宣传与入户检查
优化线上服务（APP/小程序）功能
燃气公司是否定期（如每年）为您提供免费的入户安全检查？
是，且服务专业
是，但流于形式
否，从未提供
不清楚
您对燃气公司整体的安全宣传与教育（如安全用气知识普及）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与本市其他公用事业服务（如供水、供电）相比，您对燃气服务的整体评价是？
关于提升我市供气服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您所居住的房屋类型是？
老旧小区
新建商品房小区
单位家属院
自建房
其他