您在本社区的居住时长？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
过去一年中，您家中自来水供应的稳定性如何？
非常稳定，从未中断
基本稳定，偶有短暂停水
不太稳定，时有停水
非常不稳定，停水频繁
不清楚
您对自来水的水质（清澈度、气味、口感等）是否满意？
过去一年中，您家中电力供应的稳定性如何？
非常稳定，从未中断
基本稳定，偶有短暂跳闸/停电
不太稳定，时有停电
非常不稳定，停电频繁
不清楚
您对电压的稳定性（如电器能否正常启动、灯光是否闪烁）是否满意？
您主要通过哪些渠道了解停水、停电通知？（可多选）
社区/物业公告栏
短信通知
微信公众号/APP
邻居告知
供水/供电公司官网
未收到过通知
其他
您认为停水、停电通知的及时性和准确性如何？
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
非常不及时准确
未收到过通知
当发生用水或用电故障时，您对维修服务人员的响应速度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对维修服务人员的专业能力和服务态度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种方式缴纳水费、电费？
线上支付（微信/支付宝/APP）
银行代扣
营业厅/自助终端
社区/物业代收
其他
综合考虑水质、水压、供电稳定性、服务等各方面，您有多大可能向亲友推荐您所在社区的用水用电保障服务？（0-10分，10分表示极有可能）
您认为当前用水用电保障最需要改进的方面是？（可多选）
供水/供电稳定性
水质/电压质量
故障报修响应速度
维修服务质量
通知发布及时性
计费透明度与合理性
缴费渠道便捷性
老旧管网/线路改造
其他
对于改善您所在社区的用水用电保障服务，您有什么具体的意见或建议？（选填）