您在本小区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前居住的楼栋类型是?
多层(6层及以下)
小高层(7-11层)
高层(12层及以上)
其他
请对小区整体环境卫生(如公共区域、楼道、垃圾清运等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区公共设施(如照明、门禁、电梯、健身器材等)的维护状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区绿化养护水平(如草坪、树木修剪、病虫害防治等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区安全秩序管理(如保安巡逻、车辆停放、外来人员管理等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业维修服务的响应速度与处理效果(如水管、电路、门窗报修等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业服务中心工作人员的服务态度与专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道与物业沟通?
物业服务中心前台
电话
微信群/业主群
公告栏/意见箱
很少或从不沟通
您认为目前小区物业服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
环境卫生清洁
设施设备维修
绿化养护
安全管理
停车管理
沟通效率与态度
公共收益透明
其他
您对目前物业费的收费标准与所提供服务价值的匹配度如何评价?
物超所值
基本匹配
不太匹配,服务价值低于收费
严重不匹配,收费过高
不清楚
您认为物业在公共收益(如广告、场地租赁等)的公示方面做得如何?
定期详细公示,非常透明
偶尔公示,基本透明
很少公示,不够透明
从未见过公示,完全不透明
不清楚有公共收益
基于您目前的体验,您有多大可能向邻居或朋友推荐本小区的物业服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您更希望物业在哪些方面组织社区活动?(可多选)
节日庆典/邻里节
健康讲座/义诊
便民服务(如磨刀、理发)
儿童亲子活动
老年人文娱活动
跳蚤市场/旧物交换
不需要此类活动
您认为引入专业第三方机构对物业服务进行定期评估是否有必要?
对于提升本小区物业服务品质,您最迫切的一条建议是什么?
如果愿意参与,请留下您的联系方式(电话/微信,选填),我们将与您联系。
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上