城市公共交通候车时长及体验调研问卷

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于城市公共交通候车时长及服务体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市民需求,优化公共交通服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您最常使用的城市公共交通出行方式是?
地铁
公交车
有轨电车/轻轨
BRT快速公交
其他
您每周使用公共交通的频率大约是?
几乎每天(5次及以上)
经常(3-4次)
偶尔(1-2次)
很少(每月几次)
您通常在哪类时间段出行?
工作日早晚高峰(7:00-9:00, 17:00-19:00)
工作日平峰期
周末及节假日
不固定
您通常通过什么方式查询公交/地铁的实时到站信息?
手机地图/公交APP
站台电子显示屏
站台纸质时刻表
不查询,凭经验
其他
您对当前公共交通实时信息查询的准确性和便利性满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最常乘坐的线路上,您感觉实际的平均候车时长是?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
您认为可接受的公共交通最大候车时长是?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
综合考虑候车时长、准点率等因素,您向他人推荐您最常乘坐的公共交通线路的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当候车时间超过您的预期时,您通常会?
继续等待
改用其他交通方式(如打车、共享单车)
换乘其他公交/地铁线路
取消或推迟本次出行
在您看来,影响候车时长的主要因素有哪些?(可多选)
发车班次/频率不足
交通拥堵导致车辆延误
车辆调度/运营管理问题
线路规划不合理
天气等不可抗力因素
其他
您对候车站台/地铁站的环境(如座椅、遮阳/雨棚、卫生、照明)满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在候车期间,您最希望站台能提供哪些设施或服务?(可多选)
更准确的实时到站显示屏
舒适的座椅
免费Wi-Fi
手机充电设施
自动售货机/便利店
清晰的线路指引图
其他
您是否经历过因长时间候车而导致的迟到或行程延误?
经常
偶尔
很少
从未
如果推出“预约公交”服务(在特定时段和站点预约座位,保证车辆准时到达),您是否愿意尝试?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您对当前城市公共交通的准点率和可靠性满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于缩短候车时长、提升公共交通准点率,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/求职中
其他

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