您在过去一年内是否有过从社区医疗机构(如社区卫生服务中心、站)向上级医院转诊的经历?
是,有过转诊经历
否,没有转诊经历(请跳转至结束语)
您最近一次转诊的主要原因是?
社区医生建议转诊
自我感觉病情需要
社区设备/药品不足
为了获取专家号源
其他
本次转诊是由谁发起的?
社区医生主动提出并办理
我主动向社区医生提出
通过家庭医生签约服务
通过线上平台自助申请
从社区医生建议转诊到完成上级医院挂号/预约,您大概花费了多长时间?
当天内完成
1-3天
4-7天
一周以上
记不清了
请对社区医生开具转诊证明/联系转诊的便捷程度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种方式获知转诊目标医院及科室信息的?
社区医生明确告知并推荐
社区医生提供名单,自己选择
完全自行查询和决定
通过第三方平台或熟人介绍
转诊过程中,信息沟通(如病情介绍、检查结果传递)是否顺畅?
非常顺畅,信息完整传递
比较顺畅,但有少量信息缺失
一般,需要自己多次沟通
不顺畅,信息传递存在障碍
总体上,您有多大意愿向亲友推荐通过社区医疗机构进行转诊?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
在本次转诊过程中,您认为哪些环节体验较好?(可多选)
社区医生服务态度
转诊手续简便性
预约挂号的成功率与速度
与上级医院的信息对接
转诊后的跟进与回访
均无明显感受
您认为当前转诊流程中,最需要改进的方面是?(可多选)
简化转诊证明材料
加快上级医院号源协调速度
加强社区与医院间的信息共享
提供更清晰的转诊指引与路径
增加可转诊的医院与专科范围
改善转诊后的连续性服务
转诊后,您是否收到过来自社区医疗机构的随访或关心?
有,主动联系并关心后续治疗
有,但仅是简单询问
没有收到任何随访
不清楚/不记得
与自行前往大医院挂号相比,您认为通过社区转诊的优势在于?
挂号更容易/更快
能获得更对口的专科
享受医保报销优惠或便捷结算
病情信息传递更连贯
没有明显优势
未自行挂号过,无法比较
总体而言,您对本次社区医疗转诊服务的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于进一步提升社区医疗转诊的便捷性与服务质量,您有什么具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上