您在过去一年内，平均多久会去一次本地的公共文化场馆（如图书馆、文化馆等）？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
每年1-2次
几乎不去
您通常去文化场馆的主要目的是什么？（可多选）
借阅图书/资料
参观展览
参加讲座/培训
自习/工作
休闲娱乐
陪伴家人
其他
您通常通过哪种方式了解文化场馆的活动或服务信息？
场馆官方网站/APP
微信公众号/小程序
线下宣传栏/海报
朋友/家人推荐
社区通知
其他
您认为文化场馆的开放时间安排（如开闭馆时间、节假日安排）是否便利？
非常便利，完全满足需求
比较便利，基本满足需求
一般，有时不方便
不太便利，经常与时间冲突
非常不便利
请对场馆内各类服务设施（如座椅、饮水机、卫生间、Wi-Fi、充电设备等）的完备与维护情况进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在场馆内办理业务（如借还书、办证、咨询）时，工作人员的服务态度如何？
非常热情、专业
比较热情、有耐心
一般，态度平淡
比较冷淡、不耐烦
非常差，态度恶劣
您在场馆内寻求帮助（如咨询、引导）时，问题得到解决的效率如何？
非常高效，立刻解决
比较高效，等待时间短
一般，需要一定等待
效率较低，等待时间较长
效率很低，问题难以解决
您使用场馆的线上预约系统（如活动预约、座位预约）的体验如何？
非常流畅便捷
比较顺畅，偶尔有小问题
一般，操作有些复杂
不太顺畅，经常遇到问题
从未使用过
场馆内各类指示标识（如导览图、方向指引、安全出口标识）是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能找到
一般，有时会困惑
不太清晰，容易迷路
非常混乱，完全看不懂
综合考虑，您有多大意愿向亲友推荐本地的文化场馆？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为当前文化场馆在服务效率方面，最需要改进的环节是什么？（可多选）
排队等候时间
业务办理速度
信息查询与获取
线上服务功能
设施设备响应
工作人员响应速度
其他
与您去过的其他城市或地区的同类文化场馆相比，您认为本地场馆的服务效率处于什么水平？
对于提升文化场馆的服务效率，您有什么具体的意见或建议？（例如：在哪些环节可以优化？希望增加哪些服务？）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前主要的职业状态是？
在校学生
在职工作
自由职业/个体
退休
待业/其他