您与物业服务中心的沟通顺畅度如何?
非常顺畅,问题能及时得到回应
比较顺畅,但有时回复较慢
一般,沟通存在一定障碍
不太顺畅,经常得不到有效回复
非常不顺畅
您认为本小区物业在以下哪些方面做得较好?(可多选)
公共区域清洁卫生
绿化养护
安保与门禁管理
公共设施(电梯、照明等)维护
停车管理
报事报修响应速度
社区文化活动组织
费用收支透明公开
您认为本小区物业在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
公共区域清洁卫生
绿化养护
安保与门禁管理
公共设施(电梯、照明等)维护
停车管理
报事报修响应速度
社区文化活动组织
费用收支透明公开
工作人员服务态度
请对物业客服人员的服务态度和专业性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或邻居推荐本小区的物业服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前物业费的收费标准与所提供的服务相比,性价比如何?
物超所值
基本匹配
性价比一般,有提升空间
收费偏高,服务不匹配
收费过高,服务严重不足
您对小区内公共设施(如儿童游乐场、健身器材、楼道照明等)的维护状况是否满意?
您对小区停车管理的现状(如车位安排、车辆引导、乱停乱放治理等)是否满意?
您认为物业在信息公示(如通知公告、费用明细、工作计划等)方面做得如何?
非常及时透明
比较及时透明
一般
不够及时透明
非常不透明
您通常通过哪些渠道向物业反映问题或提出建议?(可多选)
物业服务中心前台
电话联系物业
业主微信群/QQ群
物业官方APP/小程序
书面意见箱
很少或从不反映
当您向物业报修时,问题通常能得到及时有效的解决吗?
总是能
大多数时候能
有时能,有时不能
很少能
几乎不能
您对小区内宠物饲养的管理情况(如粪便清理、遛狗牵绳等)是否满意?
您认为小区的安保措施(如门禁、巡逻、监控等)是否到位?
非常到位,安全感强
比较到位,基本放心
一般,有待加强
不太到位,存在隐患
非常不到位,缺乏安全感
您是否参加过物业或社区组织的文化活动(如节日庆祝、邻里活动等)?
您认为物业组织的社区文化活动对增进邻里关系有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
作用一般
帮助不大
没有帮助
您对提升本小区物业服务质量和居住体验,有什么具体的意见或建议?(例如,希望增加哪些服务、改进哪些具体工作等)