您目前使用我们产品/服务的主要场景是什么?
个人日常使用
团队协作与项目管理
数据分析与报告
客户服务与支持
系统集成与开发
请对当前产品/服务的整体稳定性(如:系统崩溃、响应延迟的频率)进行评分。(1分=非常不稳定,5分=非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前产品/服务的功能灵活性(如:满足个性化需求、适应不同工作流的能力)进行评分。(1分=非常不灵活,5分=非常灵活)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐我们的产品/服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在稳定性方面,您最看重以下哪些表现?(可多选)
系统极少崩溃或宕机
页面加载与操作响应迅速
数据存储与传输安全可靠
功能更新后兼容性良好
在高并发访问时表现稳定
在灵活性方面,您最希望产品在哪些方面得到增强?(可多选)
自定义界面与布局
支持更丰富的数据导入/导出格式
提供开放的API接口
工作流程可配置性
支持第三方工具集成
当产品推出新功能或进行界面调整时,您的适应体验如何?
非常容易适应,变化很合理
需要一些时间适应,但可以接受
适应过程比较困难,影响效率
通常不喜欢变化,希望保持原样
如果必须在“极致稳定但功能更新慢”和“快速迭代但偶有小问题”之间选择,您更倾向于?
极致稳定但功能更新慢
快速迭代但偶有小问题
视具体业务场景而定
不确定
请描述一次您遇到的产品稳定性问题(如:卡顿、错误)及其对您工作的影响。
您认为当前产品提供的帮助文档、教程或客服支持,是否能有效帮助您解决问题或掌握新功能?
完全能有效解决
大部分情况下能解决
有时能解决,有时不能
基本不能解决
很少使用这些支持
您通常通过哪些渠道了解产品的新功能或最佳实践?(可多选)
产品内通知或引导
官方邮件订阅
帮助中心或知识库
社交媒体或用户社区
客户成功经理沟通
从不关注
您是否愿意参与新功能的早期测试或提供试用反馈?
非常愿意,乐于尝试新事物
愿意,如果对现有工作有帮助
不太愿意,担心影响现有工作
完全不愿意
您对提升产品“灵活性”与“稳定性”的平衡,有什么具体的建议或期待?
您的角色或职位更接近于?
终端用户/操作者
团队管理者/负责人
IT/技术决策者
业务决策者
其他
您所在的组织规模大约是?
1-50人
51-200人
201-1000人
1000人以上
我们非常珍视您的意见。如果还有其他任何关于产品灵活性、稳定性或整体体验的想法,请在此分享。