护理满意调研

您本次接受护理服务的类型是？

您本次接受护理服务的机构是？

您本次接触的主要护理人员是？

请您对护理人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对护理人员的专业知识和技能进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对护理人员与您的沟通解释情况（如病情、操作目的等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对护理人员响应您呼叫或需求的及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对护理操作的规范性和安全性（如无菌操作、核对信息）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对病房/诊疗环境的整洁与安静程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对护理人员保护您隐私（如拉帘、轻声交谈）的情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

在您需要时，护理人员是否主动提供了健康指导或康复建议？

护理团队内部（如不同班次护士）的交接是否顺畅，服务是否连贯？

基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐该机构或护理人员？（0分绝不可能，10分极有可能）

您认为本次护理服务中最让您满意的方面有哪些？（可多选）

您认为本次护理服务中最需要改进的方面有哪些？（可多选）

总体而言，您对本次接受的护理服务满意吗？

您是否有特别想表扬的护理人员或具体事例？请简要说明（可选）

对于提升护理服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（可选）