请选择您本次要评价的主要分类。
产品/服务
用户体验
客户支持
价格/价值
品牌形象
总体而言，您对该分类的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该分类下的产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
请评价该分类的易用性或便捷性。（1分非常困难/不便，5分非常容易/便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该分类的质量或可靠性。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该分类最吸引您的优点是什么？（可多选）
功能强大
设计美观
价格合理
服务周到
品牌信誉好
使用方便
其他
您认为该分类最需要改进的方面是？（可多选）
功能/特性
用户界面/交互
响应速度
价格策略
售后服务
信息透明度
其他
与您的期望相比，该分类的实际表现如何？
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
请评价您在处理与该分类相关事务时的整体体验。（1分非常糟糕，5分非常愉快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或接触该分类的信息？（可多选）
官方网站/App
社交媒体
朋友/同事推荐
广告宣传
线下门店/活动
行业报告/新闻
其他
您认为该分类在市场上的竞争力如何？
极具竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
请分享一个您与该分类相关的、印象最深刻的具体经历（可以是正面或负面的）。
该分类的创新程度如何？（1分非常陈旧，5分极具创新）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您对该分类的满意度？（可多选）
更低的价格
更优的质量
更好的服务
更多的功能
更快的响应
更个性化的体验
更强的品牌信任感
您是否愿意为该分类的改进提供更多反馈或参与后续调研？
对于该分类的长期发展，您还有什么其他的建议或期望？