您本次寻求法律援助的主要案件类型是?
民事案件(如婚姻、债务、合同纠纷)
刑事案件(如辩护、代理)
行政案件(如与政府部门的纠纷)
劳动争议案件
其他
您是通过何种渠道获得本次法律援助的?
法律援助中心/工作站
律师事务所
社区/街道/工会推荐
线上平台或APP
其他
从提交申请到获得法律援助指派,您等待了多长时间?
3天以内
3-7天
1-2周
2-4周
超过1个月
总体而言,您有多大可能向他人推荐您本次获得的法律援助服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对法律援助机构/人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对法律援助机构/人员的专业能力(如法律知识、案件分析)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对法律援助机构/人员的沟通效率(如回复及时性、解释清晰度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,您认为您的法律援助人员是否充分尊重您的意见和选择?
您认为本次法律援助服务在哪些方面表现较好?(可多选)
服务态度热情耐心
专业解答清晰透彻
流程指引明确
材料准备协助到位
沟通反馈及时
费用透明(如涉及)
其他
您认为本次法律援助服务在哪些方面有待改进?(可多选)
申请流程复杂耗时
指派等待时间过长
服务人员专业能力不足
沟通不及时或不充分
服务态度有待改善
对案件结果帮助有限
其他
本次法律援助服务是否有效解决了您的法律问题?
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
情况变得更复杂
通过本次经历,您未来在遇到法律问题时,是否会再次考虑申请法律援助?
对于提升法律援助服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(如流程、人员、宣传等方面)
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的最高教育程度是?
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区