单车管理调研问卷

您好!本问卷旨在了解您对当前单车管理服务的看法与建议,以便我们持续优化管理措施,提升服务质量。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用的共享单车品牌是?
美团单车
哈啰单车
青桔单车
其他
不使用共享单车
您使用共享单车的平均频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
偶尔/很少
您通常出于什么目的使用共享单车?(可多选)
通勤(上下班/上下学)
接驳公共交通
休闲锻炼
购物/办事
其他
您认为当前共享单车的整体停放秩序如何?
非常有序
比较有序
一般
比较混乱
非常混乱
您遇到过哪些单车管理方面的问题?(可多选)
车辆乱停乱放,阻碍通行
找不到可用的车辆
车辆损坏(如刹车失灵、车座损坏等)
二维码/车锁被人为破坏
调度不及时,车辆堆积或短缺
未遇到过
当您发现车辆乱停放时,您通常会怎么做?
主动将其摆放整齐
通过APP举报违停
无视,直接离开
寻找其他车辆
其他
请您对共享单车APP的“车辆报修”或“违停举报”功能的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为改善单车停放秩序,最有效的措施是什么?
增加/优化电子围栏停放区
加强用户信用分管理,严惩违停
增加线下运维人员巡查与整理
加强宣传教育,提升用户文明意识
其他
您是否了解并关注过共享单车的用户信用分体系?
非常了解并很关注
大致了解
听说过但不了解
完全不知道
请您对当前共享单车的车辆完好率(即能找到可正常骑行车辆的概率)进行评分(1-5分,1分为非常低,5分为非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前共享单车的定价(包括起步价、时长费、套餐等)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
比较不合理
非常不合理
您希望单车企业在哪些方面进行改进?(可多选)
提升车辆质量与维护
优化车辆调度与分布
加强停放秩序管理
推出更灵活的定价套餐
提升APP使用体验
增强用户安全教育
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的共享单车品牌?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了共享单车,您是否拥有私人自行车?
是,经常使用
是,但很少使用
没有
如果拥有私人自行车,您认为在停放和管理上面临的主要困难是什么?
住宅区/办公场所停车位不足
担心车辆被盗
缺乏规范的停车区域
车辆维护不便
不适用
对于提升城市单车(包括共享与私人)的整体管理水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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