场馆满意度综合调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于各类场馆使用体验的调研,旨在了解您的真实感受与需求,以帮助我们持续优化服务与设施。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您本次访问的场馆类型是?
体育场馆(如体育馆、球场)
文化场馆(如图书馆、博物馆、剧院)
会展中心/会议中心
商业综合体/购物中心
其他
您此次访问的主要目的是?
观看比赛/演出
参与活动/会议
休闲购物/餐饮
体育锻炼/健身
参观游览/学习
其他
您通常多久访问此类场馆一次?
每周多次
每周一次
每月数次
每季度一次
每年数次或更少
请对场馆的地理位置和交通便利性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种交通方式到达场馆?
公共交通(地铁/公交)
自驾车
出租车/网约车
步行/自行车
其他
请对场馆周边的停车便利性与收费合理性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆入口的引导标识清晰度进行评分。(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆内部的导览/指示牌(如卫生间、出口、功能区指示)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱
请对场馆的整体环境卫生状况(如地面、座椅、公共区域)进行评分。(1分表示非常脏乱,5分表示非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆内公共卫生间(洗手间)的清洁度与设施完好率进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆内的温度与空气流通状况进行评分。(1分表示非常不舒适,5分表示非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆内的照明与音响效果(如适用)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次访问中,使用了场馆内的哪些服务或设施?(可多选)
餐饮服务(餐厅/小卖部)
商品售卖/纪念品店
寄存服务
Wi-Fi网络
充电设施
无障碍设施
儿童活动区
均未使用
请对您所使用过的服务或设施的质量进行总体评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在场馆内寻找工作人员寻求帮助时,他们的响应速度和态度如何?
非常迅速且热情
比较及时且礼貌
一般
响应较慢或态度一般
很难找到工作人员
请对场馆内餐饮/零售商品的价格合理性进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆内的安全措施(如消防设施、安保人员、应急通道)是否到位?
非常到位,很有安全感
比较到位
一般
感觉有所欠缺
非常不到位,缺乏安全感
总的来说,您有多大可能向您的朋友或同事推荐这个场馆?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该场馆最需要改进的方面有哪些?(可多选)
交通与停车
导览标识系统
环境卫生
服务设施(如卫生间、WiFi)
工作人员服务
餐饮与零售
安全措施
票价/收费
其他
对于提升该场馆的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同前往场馆?
独自一人
家人/亲戚
朋友/同事
恋人/伴侣
旅行团/团队

22题 | 被引用0次

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