您主要通过以下哪种渠道了解到我们？
朋友/同事推荐
社交媒体
搜索引擎
广告（线上/线下）
其他
从0到10分，您有多大可能向他人推荐我们的产品或服务？
请为您最近一次使用我们产品或服务的整体体验打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品或服务的核心优势是什么？
功能实用
价格合理
设计美观/易用
客户服务好
品牌信誉高
您使用我们产品或服务的主要目的是什么？（可多选）
解决特定问题
提高工作效率
个人兴趣/娱乐
社交需求
学习新知识
您在使用过程中遇到问题或疑问时，通常如何解决？
查看帮助文档/FAQ
联系在线客服
自行搜索解决
询问朋友
放弃解决
请为我们提供的客户支持服务打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在未来增加哪些功能或服务？（可多选）
更个性化的定制
更多互动社区功能
更丰富的教程/内容
与其他平台/工具的集成
移动端App优化
您平均每天/每周花多少时间在我们的产品或服务上？
每天少于15分钟
每天15-60分钟
每天1小时以上
每周几次
每周一次或更少
您通常通过哪些设备访问我们的产品或服务？（可多选）
台式电脑/笔记本
智能手机
平板电脑
其他智能设备
您对我们产品或服务的更新频率和内容满意吗？
非常满意，总能带来惊喜
比较满意，基本符合预期
一般，感觉变化不大
不太满意，更新太慢或内容不佳
没有关注
如果有一个魔法按钮可以立刻改变我们产品或服务的一个方面，您希望改变什么？
您认为我们的品牌形象在您心中是怎样的？
创新、前沿
可靠、稳定
亲民、易用
专业、高端
尚未形成清晰印象
您未来继续使用我们产品或服务的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
肯定不会使用
您还希望从我们这里获得哪些其他信息或资源？（可多选）
行业趋势报告
使用技巧/案例分享
优惠活动通知
用户活动/见面会
产品开发路线图
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上