设施使用与满意度调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于设施使用与满意度的调研,旨在了解您对相关设施的看法与需求,以便持续改进服务质量。您的反馈对我们至关重要,本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您最常使用的设施类型是?
体育健身设施
文化娱乐设施
教育培训设施
生活服务设施
办公/商业设施
公共交通设施
其他
您平均每周使用该设施的频率是?
1次或更少
2-3次
4-5次
6次及以上
您通常选择在哪个时间段使用该设施?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末/节假日
时间不固定
您选择使用该设施的主要原因是?(可多选)
地理位置便利
设施功能齐全
环境干净整洁
服务质量高
价格合理/免费
社交/休闲需求
其他
您对该设施的整体环境(如卫生、通风、照明)的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该设施的硬件设备(如器材、家具、工具)的完好度与维护状况的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该设施的工作人员(如有)的服务态度与专业性的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该设施的安全性(如消防、安保、紧急通道)如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您在使用该设施时,遇到过哪些问题?(可多选)
设施拥挤/排队
设备损坏或故障
环境卫生不佳
服务人员不足或态度差
开放时间不合理
缺乏明确的指引或标识
停车或交通不便
从未遇到问题
其他
您获取该设施相关信息(如开放时间、活动通知)的主要渠道是?
官方网站/APP
社交媒体
现场公告
朋友/同事推荐
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐该设施?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同类设施相比,您认为该设施的整体性价比如何?
远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平
您最希望该设施在未来增加或改进哪些方面?(可多选)
增加设施数量或种类
延长开放时间
提升设备质量与维护
改善环境卫生
优化预约或排队系统
增加智能化服务
举办更多相关活动
降低使用费用
其他
对于该设施的开放时间安排,您有何具体建议?
    ____________
您认为该设施的导引标识(如路标、功能分区标识)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您通常如何前往该设施?
步行
自行车/电动车
公共交通
自驾车
其他
您对该设施周边的交通便利性(如公交站点、停车场)的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该设施的隐私保护措施(如更衣室、独立空间)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您认为该设施在节能环保方面做得如何?(可多选)
使用节能设备
垃圾分类处理
提供环保提示
无明显感知
有待加强
不关注
请描述一次您在该设施最满意的使用经历或最欣赏的细节。
    ____________
您是否愿意参与该设施未来组织的用户座谈会或改进建议征集活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您的性别是?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士
博士及以上
您对该设施还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

25题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建