您是我们产品的用户吗？
是，我是现有用户
否，我是潜在用户/了解者
不确定
您是通过何种渠道了解到本产品/服务的？
朋友/同事推荐
社交媒体广告
搜索引擎
线下活动/展会
其他
请对您目前使用的产品/服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您最看重我们产品/服务的哪些方面？（可多选）
价格
质量/性能
设计/外观
易用性
客户服务
品牌声誉
创新性
您认为我们的产品/服务在市场上的竞争力如何？
非常强，远超竞争对手
比较强，有一定优势
一般，与竞品相当
较弱，有待提升
不了解
您希望未来我们在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
降低价格
提升产品质量
增加更多功能
改善用户界面/体验
提供更快的物流/服务响应
加强售后服务
推出更多促销活动
您认为我们的客户服务响应速度和解决问题的能力如何？
非常迅速有效
比较及时，基本能解决
一般，有待提高
较慢，问题解决不彻底
未使用过客户服务
与您接触过的其他品牌相比，我们的品牌形象给您的印象是？
非常专业可靠
比较亲切友好
创新有活力
普通，印象不深
有待提升
您更倾向于通过哪些方式接收我们的最新信息或优惠？（可多选）
电子邮件
手机短信
社交媒体（如微信、微博）
官方APP推送
电话回访
不希望接收推广信息
请对您购买/使用我们产品/服务的整体流程便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品/服务的定价有何看法？
物超所值
价格合理
价格偏高，但可以接受
价格太高，难以接受
没有概念
如果可以向我们的产品经理或决策者提一个建议，您会说什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者
企业主/管理者
退休人员
其他