您所在的单位/企业主要经营哪一类农产品？
生鲜果蔬
肉类禽蛋
水产品
乳制品
花卉/苗木
其他加工农产品
您在过去一年中使用农产品冷链物流服务的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月数次
偶尔使用（每季度数次）
仅使用过1-2次
总体而言，您对当前使用的冷链物流服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您目前使用的冷链物流服务商？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您通常通过哪种方式选择冷链物流服务商？
长期固定合作
根据价格临时选择
根据服务口碑选择
通过物流平台匹配
其他
在选择冷链物流服务商时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）
运输价格
时效稳定性
温度控制精准度
货物完好率（破损/腐损低）
服务网络覆盖范围
信息化水平（可实时追踪）
客服响应速度
保险与赔付机制
您对服务商在运输过程中的温度监控与信息透明度的评价是？
非常满意，全程实时可查
比较满意，有定期报告
一般，信息获取不够及时
不满意，信息不透明
未关注/未使用此功能
在过去的合作中，货物出现腐损、变质或物理破损的频率如何？
几乎从未发生
偶尔发生，频率很低
时有发生，在可接受范围内
发生频率较高，影响业务
频繁发生，问题严重
当出现货损或时效延误等问题时，服务商的处理效率与态度如何？
非常高效，主动解决并赔偿
效率尚可，能协商解决
处理缓慢，需要反复催促
推诿责任，难以解决
未遇到过此类问题
您认为当前冷链物流服务在哪些环节最需要改进？（最多选择3项）
提货/上门取件效率
长途干线运输温控
城市末端配送
仓储/中转环节
订单处理与信息对接
异常情况预警与处理
费用结算流程
其他
您是否使用过具备全程溯源（如区块链）或大数据预测等智慧化功能的冷链服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过，但未使用过
从未听说过
您对智慧化冷链服务（如全程溯源、智能温控、需求预测）的付费意愿如何？（1分表示完全不愿意，5分表示非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来冷链物流服务的最大期待是？
进一步降低成本
实现100%全程实时透明监控
提升极端天气等异常应对能力
提供更灵活的个性化定制方案
与产销数据打通，实现供应链协同
请简要描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的冷链物流服务经历。
对于提升农产品冷链物流整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？