农产品平台服务体验调研

尊敬的合作伙伴,您好!感谢您参与本次农产品平台服务调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的合作体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您主要使用我们平台的哪种身份?
农产品生产者/供应商
采购商/批发商
零售商
消费者
平台服务人员/其他
您使用本平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
请从1到5分,整体评价您对我们平台的满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐我们的平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用我们平台的哪些核心功能?(可多选)
商品信息发布与浏览
在线交易与支付
物流追踪
供应链金融
数据分析报告
质量检测认证
产销对接活动
其他
您认为平台上商品信息的真实性、准确性如何?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
您对平台在线交易流程的便捷性和安全性感受如何?
非常便捷安全
比较便捷安全
一般
不太便捷安全
非常不便捷且不安全
您对平台提供的物流配送服务的时效性与可靠性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您遇到问题需要帮助时,平台客服的响应速度与解决能力如何?
响应迅速,解决能力强
响应较快,基本能解决
响应一般,解决效果一般
响应较慢,解决能力不足
几乎无法联系或无法解决
您认为平台目前最需要改进或加强的方面是?(可多选)
平台系统稳定性与速度
商品质量把控与溯源
交易支付安全与便捷
物流配送效率与覆盖
客户服务水平
营销推广支持
价格竞争力与透明度
其他
与您使用过的其他同类平台相比,您认为我们的平台处于什么水平?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您希望平台未来增加哪些类型的服务或功能?(可多选)
更精细化的市场行情预测
更深度的产销定制对接
农产品品牌孵化支持
线上培训与知识分享
更灵活的供应链金融服务
跨境电商服务
其他
您认为平台的收费模式(如佣金、服务费等)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,感觉不明显
不太合理,性价比低
非常不合理,难以接受
请描述一次您在平台上最满意或最不满意的具体经历(可选填)。
    ____________
您是否愿意参与平台组织的线下交流或培训活动?
非常愿意
看情况,有时间就参加
不太感兴趣
完全不愿意
对于我们平台,您还有什么其他的意见、建议或期望?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区是?
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
港澳台及海外

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